13.000 vị trí sẽ bị cắt bỏ khi Verizon thực hiện cuộc cải tổ hoạt động lớn

Verizon Communications Inc. (VZ) đang tiến hành một kế hoạch tái cơ cấu lực lượng lao động lớn, sẽ loại bỏ hơn mười ba nghìn việc làm trên toàn bộ hoạt động của mình. Theo một thông điệp từ CEO mới được bổ nhiệm Dan Schulman gửi đến nhân viên, việc giảm nhân sự này chiếm khoảng một phần năm số nhân viên không thuộc liên đoàn của công ty.

Gã khổng lồ viễn thông đang đối mặt với áp lực cạnh tranh ngày càng gia tăng, khi mất khách hàng di động trong ba quý liên tiếp và tụt lại phía sau các đối thủ trong việc thu hút khách hàng và định giá thị trường. “Cơ cấu chi phí của chúng tôi đang ngăn cản việc đầu tư đầy đủ vào những gì khách hàng thực sự đánh giá cao,” Schulman giải thích, nhấn mạnh tính cấp bách của nỗ lực tái cơ cấu. “Chúng tôi cần điều chỉnh lại tổ chức để tập trung vào sự hài lòng của khách hàng và xuất sắc trong vận hành.”

Thay đổi bán lẻ và lực lượng lao động

Ngoài việc giảm nhân sự, Verizon đang thực hiện một cuộc chuyển đổi lớn trong lĩnh vực bán lẻ. Công ty dự định chuyển đổi một trăm bảy mươi chín cửa hàng do công ty vận hành thành các địa điểm nhượng quyền và đóng cửa thêm một địa điểm nữa. Những động thái này nhằm tối ưu hóa chi phí quản lý trong khi duy trì sự hiện diện trên thị trường.

Các đợt sa thải sẽ được thực hiện trên tất cả các đơn vị kinh doanh, đặc biệt tập trung vào việc cắt giảm các hợp đồng nhân sự thuê ngoài và nhân viên bên ngoài. Thông báo tới các nhân viên bị ảnh hưởng dự kiến bắt đầu từ thứ Năm. Các công nhân thuộc liên đoàn, bao gồm cả những người làm việc tại các vị trí bán lẻ nhất định, sẽ được bảo vệ khỏi các đợt cắt giảm này.

Bối cảnh thị trường

Đến cuối năm 2024, Verizon duy trì một lực lượng lao động gần một trăm nghìn nhân viên. Công ty đang đối mặt với sự cạnh tranh không ngừng trong cả thị trường dịch vụ không dây và băng thông rộng dành cho gia đình, nơi các đối thủ đã giành được thị phần trong việc giữ chân khách hàng và các chỉ số tăng trưởng.

Chương trình cắt giảm chi phí của Schulman phản ánh một chiến lược rộng hơn nhằm điều chỉnh lại phân bổ vốn đầu tư hướng tới đổi mới sáng tạo và các dịch vụ hướng tới khách hàng thay vì duy trì các chi phí vận hành cũ. Việc tái cơ cấu này nhấn mạnh áp lực ngày càng tăng đối với các nhà mạng truyền thống trong việc thể hiện hiệu quả tài chính trong khi cạnh tranh với các đối thủ nhanh nhẹn và có nguồn lực tốt hơn.

Lưu ý: Các quan điểm được trình bày là của nhà phân tích và không nhất thiết phản ánh của Nasdaq, Inc.