Cách Snowflake's New Retail Data Cloud đang định hình lại hoạt động của CPG và bán lẻ

Ngành bán lẻ và hàng tiêu dùng đóng gói đang đối mặt với một thử thách chưa từng có: dữ liệu phân tán rải rác trên các hệ thống, đối tác và nền tảng, khiến việc hợp tác theo thời gian thực gần như không thể. Snowflake vừa công bố một giải pháp có thể thay đổi căn bản cách các nhà bán lẻ, công ty hàng tiêu dùng đóng gói và các đối tác của họ làm việc cùng nhau.

Phá vỡ các silo: Vấn đề cốt lõi mà Snowflake đang giải quyết

Ngày nay, các nhà bán lẻ phải đối mặt với hệ sinh thái dữ liệu bị phân mảnh. Từ hệ thống tồn kho đến mạng lưới chuỗi cung ứng đến hồ sơ giao dịch khách hàng, thông tin quan trọng tồn tại trong các lĩnh vực riêng biệt. Sự phân mảnh này tạo ra các điểm mù, làm chậm quá trình ra quyết định và ngăn cản các công ty phản ứng nhanh với các biến động thị trường. Retail Data Cloud giải quyết vấn đề này bằng cách kết hợp nền tảng dữ liệu của Snowflake với các bộ dữ liệu ngành cụ thể và các giải pháp của đối tác, cho phép doanh nghiệp hoạt động từ một góc nhìn duy nhất, thống nhất.

Những gì Retail Data Cloud thực sự cung cấp

Giải pháp mới của Snowflake mang lại một số khả năng quan trọng cho hoạt động của CPG và bán lẻ:

Tích hợp dữ liệu thống nhất - Các công ty có thể hợp nhất dữ liệu từ hầu hết mọi nguồn, bất kể định dạng hay tốc độ, tạo ra một nguồn chân lý thực sự duy nhất. Điều này đặc biệt hữu ích cho các nhà bán lẻ quản lý tồn kho tại hàng nghìn địa điểm và các công ty CPG phối hợp với nhiều đối tác phân phối.

Chia sẻ dữ liệu an toàn mà không cần di chuyển - Sử dụng các tính năng quản trị nâng cao như phòng sạch dữ liệu, kết nối đôi mù và truy vấn hạn chế, các công ty có thể chia sẻ thông tin nhạy cảm một cách an toàn mà không cần di chuyển dữ liệu vật lý. Điều này rất quan trọng đối với các thương hiệu CPG bảo vệ thông tin khách hàng độc quyền trong khi hợp tác với các đối tác bán lẻ.

Hiệu suất linh hoạt cho nhu cầu theo mùa - Nền tảng mở rộng linh hoạt, tăng cường cho mùa bán lẻ cao điểm và giảm xuống trong các giai đoạn chậm hơn, trực tiếp nâng cao hiệu quả hoạt động và lợi nhuận.

Hợp tác đa đám mây theo thời gian thực - Việc chia sẻ dữ liệu diễn ra gần như theo thời gian thực qua AWS, Azure và Google Cloud, cho phép các mối quan hệ hợp tác liền mạch trong ngành mà không gặp trở ngại kỹ thuật.

Ảnh hưởng thực tế: Các đối tác lớn đã sử dụng như thế nào

Việc các ông lớn trong ngành áp dụng cho thấy giá trị kinh doanh rõ ràng. Hơn 1.000 công ty bán lẻ và CPG đã sử dụng Snowflake, trong đó có một số tên tuổi lớn nhất trong ngành.

84.51°, công ty phân tích dữ liệu bán lẻ, sử dụng Snowflake để tạo điều kiện hợp tác an toàn với khách hàng và các cơ quan CPG. Cơ sở dữ liệu giao dịch của họ bao gồm 60 triệu thành viên thẻ thành viên Kroger, mở ra các cơ hội marketing siêu cá nhân hóa mà trước đây không thể thực hiện trong các môi trường silo.

Kraft Heinz, một nhà lãnh đạo toàn cầu trong lĩnh vực CPG, đã xây dựng một nền tảng dữ liệu đám mây tiên tiến trong hạ tầng của Snowflake. Kết quả là: chu kỳ đổi mới nhanh hơn, phản ứng thị trường nhanh hơn và khả năng hiển thị toàn diện chuỗi cung ứng. Theo Jorge Balestra, Giám đốc vận hành Machine Learning toàn cầu của Kraft Heinz, nền tảng này giúp họ “kết nối dữ liệu từ nhiều nguồn về đơn đặt hàng, tồn kho và sản xuất” trong khi hợp tác gần như theo thời gian thực với các đối tác bán lẻ như Albertsons. Sự minh bạch này loại bỏ sự mơ hồ trong hoạt động kinh doanh của họ.

Albertsons, vận hành hơn 2.200 cửa hàng, đã hợp nhất dữ liệu từ tất cả các cửa hàng thành một góc nhìn duy nhất, nâng cao đáng kể khả năng phục vụ khách hàng nhất quán trên toàn mạng lưới của họ.

Rakuten sử dụng nền tảng để mở rộng hoạt động và cung cấp quyền truy cập dữ liệu an toàn, gần như theo thời gian thực cho các nhà cung cấp và đối tác thương mại, giải quyết thách thức phối hợp mà các hoạt động thương mại điện tử lớn thường gặp phải.

Một hệ sinh thái đối tác phát triển mạnh mẽ

Điều làm tăng tác động của Retail Data Cloud chính là hệ sinh thái của nó. Các ứng dụng từ Blue Yonder, Cart.com, Nulogy và Zabka cung cấp các giải pháp đã xây dựng sẵn phù hợp với các trường hợp sử dụng phổ biến trong bán lẻ và CPG. Các đối tác dữ liệu như AccuWeather, Catalina, Experian, Heap và Numerator mang các bộ dữ liệu của bên thứ ba vào nền tảng, làm phong phú quá trình ra quyết định. Các đối tác tư vấn như Capgemini, Infosys và TCS giúp các công ty nhanh chóng nhận ra giá trị, trong khi các tích hợp công nghệ từ AWS, Dataiku và Tableau làm cho nền tảng trở nên dễ tiếp cận và mạnh mẽ hơn.

Tại sao điều này quan trọng đối với ngành

Các ngành CPG và bán lẻ đang trong quá trình chuyển đổi mạnh mẽ. Tăng tốc thương mại điện tử, kỳ vọng ngày càng cao của người tiêu dùng và độ phức tạp của chuỗi cung ứng đòi hỏi các quyết định nhanh hơn, thông minh hơn. Retail Data Cloud của Snowflake loại bỏ các rào cản kỹ thuật đã từng ngăn cản sự hợp tác liền mạch. Bằng cách hợp nhất dữ liệu và cho phép chia sẻ an toàn, nền tảng giúp các công ty tập trung vào chiến lược và đổi mới thay vì phải vật lộn với hạ tầng.

Với 241 công ty trong Fortune 500 và 488 trong Forbes Global 2000 đã tin tưởng vào nền tảng dữ liệu của Snowflake, đà phát triển của giải pháp dành riêng cho bán lẻ này cho thấy rằng hệ sinh thái dữ liệu hợp nhất, hợp tác đang trở thành tiêu chuẩn ngành, không còn là một đổi mới nữa. Đối với các công ty trong lĩnh vực CPG và bán lẻ vẫn đang quản lý dữ liệu phân mảnh, lợi thế cạnh tranh đang ngày càng trở nên khó bỏ qua.