BigCommerce và Amazon hợp tác: Tích hợp Mua hàng với Prime chuyển đổi chiến lược phát triển của nhà bán hàng

Thị trường thương mại điện tử vừa có bước chuyển mình. BigCommerce trở thành nền tảng đầu tiên cung cấp cho các thương nhân quyền truy cập trực tiếp, tự phục vụ vào dịch vụ Buy with Prime của Amazon—và kết quả đã nói lên tất cả. Trung bình, sự tích hợp này mang lại mức tăng 25% trong tỷ lệ chuyển đổi, thay đổi căn bản cách các thương nhân độc lập cạnh tranh trên thị trường ngày nay.

Thực sự đã có gì thay đổi cho các thương nhân?

Trong nhiều năm, các doanh nghiệp nhỏ đến vừa đã chứng kiến Amazon chiếm lĩnh các doanh số bán hàng đủ điều kiện Prime. Giờ đây, các thương nhân BigCommerce có thể thay đổi cục diện. Ứng dụng Buy with Prime mới cho BigCommerce loại bỏ các rào cản gia nhập—không cần kiến thức lập trình. Thương nhân chỉ cần kích hoạt tích hợp qua quy trình thiết lập hướng dẫn và ngay lập tức có quyền truy cập vào hạ tầng Prime của Amazon: vận chuyển nhanh, fulfillment của Amazon, và sự tin tưởng mà hàng triệu người tiêu dùng đã đặt vào biểu tượng Prime.

“Quan hệ đối tác này không chỉ đơn thuần là thêm một nút vào cửa hàng của bạn,” giải thích Sharon Gee, phó chủ tịch phụ trách tăng trưởng doanh thu của BigCommerce. “Nó là về việc tiếp cận những người mua hàng đang tích cực tìm kiếm lời hứa Prime. Khi thương nhân có thể cung cấp điều đó trực tiếp từ cửa hàng của họ, tỷ lệ chuyển đổi sẽ tăng vọt.”

Cơ chế hoạt động: Cách thức thực tế

Sự tích hợp này đơn giản một cách gây nhầm lẫn, nhưng lại rất mạnh mẽ trong thực thi. Thương nhân sẽ nhận được:

Quy trình thanh toán tối ưu — Khách hàng có thể đăng nhập bằng thông tin Amazon của họ, giảm đáng kể tỷ lệ bỏ giỏ hàng. Quá trình quen thuộc này loại bỏ ma sát trong hành trình mua hàng.

Tín hiệu tin cậy trực quan — Biểu tượng Buy with Prime, logo Prime, và cam kết giao hàng xuất hiện trực tiếp trên danh sách sản phẩm, tận dụng tâm lý người tiêu dùng. Người mua thấy được sự đảm bảo ngay từ đầu.

Tập trung quản lý tồn kho và đơn hàng — Thay vì quản lý nhiều hệ thống, thương nhân có thể xem các đơn hàng Buy with Prime, trả hàng, và danh mục trực tiếp trong Bảng điều khiển BigCommerce. Một bảng điều khiển. Tầm nhìn toàn diện.

Quan hệ khách hàng trực tiếp — Thương nhân nhận được địa chỉ email khách hàng và dữ liệu đơn hàng, từ đó thực hiện các chiến dịch marketing theo dõi, chương trình khách hàng thân thiết, và dịch vụ khách hàng—xây dựng mối liên hệ bền vững vượt ra ngoài giao dịch ban đầu.

Vận chuyển nhanh, miễn phí như một công cụ chuyển đổi — Bằng cách cung cấp giao hàng miễn phí cho các sản phẩm Buy with Prime, thương nhân khuyến khích mua hàng lặp lại trong khi duy trì lợi nhuận nhờ hiệu quả fulfillment của Amazon.

Tại sao điều này quan trọng cho sự phát triển omnichannel

Russell Baker, giám đốc đối tác của Buy with Prime, nhấn mạnh quy mô của cơ hội này: “Chúng tôi cung cấp cho thương nhân các tính năng onboarding và quản lý nâng cao để hỗ trợ sự phát triển của họ, đồng thời mang lại lợi ích mua sắm mà các thành viên Prime mong đợi—giao hàng nhanh, thanh toán liền mạch, và trả hàng dễ dàng.”

Đối với các thương nhân, thời gian rõ ràng. Ứng dụng Buy with Prime cho BigCommerce sẽ ra mắt trong Quý 1 năm 2023 cho tất cả các thương nhân tại Mỹ trên nền tảng. Đây không phải là thử nghiệm; đó là quyền truy cập ngay lập tức vào một nhân tố tăng tỷ lệ chuyển đổi đã được chứng minh.

Mức tăng 25% trong chuyển đổi không phải là nhỏ—nó phản ánh sức mạnh của việc kết hợp hạ tầng thương hiệu đáng tin cậy (Amazon) với sự linh hoạt của thương nhân độc lập (BigCommerce). Thương nhân giữ nguyên bản sắc thương hiệu, mối quan hệ khách hàng, và quyền sở hữu dữ liệu trong khi tận dụng logistics và sự tin tưởng của người tiêu dùng từ Amazon.

Bức tranh lớn hơn

Sự tích hợp này báo hiệu một bước chuyển trong động thái của thương mại điện tử. Thay vì buộc các thương nhân phải chọn giữa kiểm soát thị trường và lòng tin của người tiêu dùng, các thương nhân BigCommerce giờ đây có thể đạt được cả hai. Mô hình tự phục vụ loại bỏ các rào cản thường làm chậm quá trình tích hợp doanh nghiệp, dân chủ hóa quyền truy cập vào sự tăng trưởng dựa trên Prime.

Đối với các thương hiệu đã thành lập và các nhà bán hàng đang phát triển nhanh, phép tính là rõ ràng: các thương nhân kích hoạt Buy with Prime sẽ có lợi thế rõ rệt về tỷ lệ chuyển đổi, sự hài lòng của khách hàng, và tỷ lệ mua hàng lặp lại.