Cách CEO FanDuel Amy Howe Biến Các Nhà Cung Cấp Thể Thao Trực Tuyến Thành Các Doanh Nghiệp Có Lợi Nhuận EBITDA

Khi Amy Howe đảm nhận vai trò CEO của FanDuel vào năm 2021, thị trường cá cược trực tuyến đã đông đúc với các đối thủ cạnh tranh đang chạy đua mở rộng quy mô bằng mọi giá. Ba năm sau, cô ấy đã viết lại toàn bộ sách chơi đó—và ngành công nghiệp đang chú ý.

Giải thưởng Cờ bạc Mỹ năm nay đã công nhận Howe là Giám đốc điều hành của Năm, nhưng câu chuyện thực sự không chỉ là sự công nhận đó. Đó là những gì cô ấy đã đạt được: biến FanDuel thành nhà cái thể thao trực tuyến đầu tiên đạt lợi nhuận EBITDA, một mốc quan trọng đã thay đổi cách ngành nghĩ về tăng trưởng bền vững.

Từ Tăng trưởng bằng mọi giá đến Hoạt động có lợi nhuận

Trước thời Howe, ngành công nghiệp cá cược trực tuyến đã rơi vào cuộc chiến chi tiêu. Mỗi nhà điều hành đều đốt tiền để thu hút khách hàng và tranh giành thị phần. Sự chuyển hướng của FanDuel hướng tới lợi nhuận dưới sự lãnh đạo của cô ấy báo hiệu sự trưởng thành của thị trường.

“Điều này sẽ không thể xảy ra nếu không có đội ngũ của tôi tại FanDuel, những người liên tục mang đến trải nghiệm sản phẩm hàng đầu ngành,” Howe đã lưu ý trong bài phát biểu nhận giải. Sự nhấn mạnh vào sự xuất sắc của sản phẩm, không chỉ là thu hút khách hàng, đã trở thành nền tảng cho hoạt động bền vững.

Chuyển sang lợi nhuận khi FanDuel mở rộng ra khoảng 17 triệu khách hàng trên tất cả 50 bang và các thị trường toàn cầu bao gồm Canada, Scotland, Ireland, Bồ Đào Nha, Romania và Úc. Chứng minh rằng bạn có thể đạt lợi nhuận ở quy mô đó chính là điều làm cho thành tựu này đáng chú ý.

Lãnh đạo Chiến lược: Phụ nữ trong ngành & Đổi mới Sản phẩm

Là CEO của FanDuel, Howe cũng đã ủng hộ các sáng kiến vượt ra ngoài lợi nhuận. Cô đã ra mắt Chương trình Phát triển Lãnh đạo Phụ nữ—một tín hiệu cho thấy công ty đang đầu tư vào giữ chân nhân tài lâu dài và văn hóa ngành.

Về mặt sản phẩm, tầm nhìn của cô đã thành hiện thực vào năm 2023 với The Pulse, một nền tảng cá cược theo thời gian thực tái hiện cách người hâm mộ tương tác với thể thao trực tiếp. Thay vì xem cá cược như một giao dịch, The Pulse kết nối người dùng với các câu chuyện thể thao trực tiếp, tạo ra trải nghiệm hấp dẫn hơn.

Đối tác Liên đoàn như Vách ngăn Cạnh tranh

Các mối quan hệ của FanDuel với NFL, NBA, WNBA và MLB đã trở thành điểm khác biệt chính. Năm nay, nhà cái đã tận dụng các mối quan hệ này để cung cấp quyền truy cập phát trực tiếp độc quyền và trải nghiệm fan độc đáo mà các đối thủ không thể sao chép.

Đây không chỉ là các hợp đồng tài trợ—chúng là các tài sản chiến lược làm sâu sắc thêm mối liên kết giữa người hâm mộ và nền tảng của FanDuel. Bằng cách định vị ứng dụng như trung tâm cho sự tham gia thể thao, không chỉ là cá cược, Howe đã xây dựng khả năng phòng thủ cho mô hình kinh doanh.

Những gì tiếp theo cho ngành

Charles Gillespie, CEO của Gambling.com Group (tổ chức đứng sau các giải thưởng), nhận xét rằng Howe “đã nâng cao vị thế lãnh đạo của FanDuel lên những tầm cao mà nhiều nhà quan sát ngành không nghĩ là có thể.” Đối với một người còn khá mới trong ngành, ảnh hưởng của cô là không thể phủ nhận.

Sự kết hợp giữa lợi nhuận, đổi mới sản phẩm, đối tác liên đoàn và phát triển lãnh đạo cho thấy FanDuel không dừng lại ở vị trí thị trường. Dưới sự chỉ đạo của Howe, công ty tiếp tục thiết lập tiêu chuẩn cạnh tranh mà những đối thủ khác sẽ phải bắt kịp.