Root Inc. và Hyundai Capital America hợp tác để định hình lại bối cảnh bảo hiểm ô tô

Root, Inc. (NASDAQ: ROOT) và Hyundai Capital America đã công bố một sáng kiến hợp tác chiến lược nhằm chuyển đổi cách chủ xe truy cập và trải nghiệm bảo hiểm. Thỏa thuận này, chính thức ký kết vào tháng 4 năm 2025, thể hiện sự hội tụ giữa chuyên môn của một nhà đổi mới bảo hiểm dựa trên công nghệ tài chính và một trong những nhà vận hành tài chính ô tô lớn nhất của Mỹ.

Quá trình hợp tác diễn ra

Có trụ sở tại Columbus, Ohio, Root mang đến khả năng công nghệ đáng kể. Công ty đã thu thập hơn 30 tỷ dặm dữ liệu lái xe thông qua nền tảng ưu tiên di động, đã được tải xuống hơn 15 triệu lần. Nền tảng dữ liệu này giúp Root tạo ra các mô hình bảo hiểm cá nhân phản ánh thực tế các mẫu lái xe thay vì dựa hoàn toàn vào các chỉ số rủi ro truyền thống.

Hyundai Capital America (HCA), có trụ sở tại Quận Cam, California, hoạt động như một nền tảng tài chính cho ba thương hiệu ô tô lớn: Hyundai Motor America, Genesis Motor America và Kia America. Trong hơn 35 năm hoạt động, HCA đã duy trì mối quan hệ với khoảng 2,7 triệu khách hàng và 1.800 đại lý trên khắp Hoa Kỳ. Công ty vận hành hạ tầng dịch vụ khách hàng tại nhiều địa điểm bao gồm Atlanta, Georgia và Dallas, Texas.

Mục tiêu của sự hợp tác

Hai tổ chức đã xác định các điểm mạnh bổ sung cho nhau. Hyundai Capital America mang đến kiến thức sâu rộng trong lĩnh vực tài chính ô tô và đổi mới lấy khách hàng làm trung tâm, trong khi Root đóng góp công nghệ di động tiên tiến và khả năng khoa học dữ liệu. Cùng nhau, họ dự định phát triển các sản phẩm bảo hiểm cung cấp mức giá cạnh tranh, dựa trên dữ liệu và phù hợp với hồ sơ lái xe của từng cá nhân.

Theo ông Alex Timm, Nhà sáng lập kiêm CEO của Root, Inc., sự hợp tác này mở rộng các kênh phân phối của công ty và cho phép tạo ra các sản phẩm chuyên biệt cho khách hàng của HCA. Thỏa thuận cũng mang lại cơ hội đa dạng hóa danh mục bảo hiểm của Root trên nhiều phân khúc khách hàng.

Ông Marcelo Brutti, Chủ tịch kiêm CEO của Hyundai Capital America, nhấn mạnh rằng sáng kiến này phù hợp với chiến lược tập trung vào đổi mới lấy khách hàng làm trung tâm và tích hợp công nghệ của HCA. Mục tiêu vượt ra ngoài việc cung cấp bảo hiểm — nó còn là việc tái tưởng tượng toàn bộ hành trình sở hữu xe với các giải pháp cá nhân hóa, tích hợp công nghệ.

Ảnh hưởng đến thị trường

Thỏa thuận phản ánh xu hướng ngành công nghiệp rộng lớn hơn về dịch vụ tài chính tích hợp trong hệ sinh thái ô tô. Bằng cách kết hợp mạng lưới đại lý đã thành lập của HCA và các mối quan hệ tài chính khách hàng với dữ liệu hành vi và thuật toán đánh giá rủi ro của Root, sự hợp tác định vị cả hai công ty để đáp ứng kỳ vọng ngày càng cao của người tiêu dùng về minh bạch, cá nhân hóa và trải nghiệm số liền mạch.

Các giải pháp bảo hiểm từ thỏa thuận này dự kiến sẽ mang đến cho các tài xế của HCA trải nghiệm kết nối hơn phản ánh hồ sơ lái xe và mô hình sở hữu xe của họ. Phương pháp này khác biệt so với các mô hình bảo hiểm truyền thống dựa trên phân loại dân số và đánh giá rủi ro tĩnh.

Các công ty đứng sau thỏa thuận

Root, Inc. hoạt động như một nhà cung cấp bảo hiểm ưu tiên công nghệ, sử dụng khoa học dữ liệu để phổ cập quyền truy cập vào bảo hiểm cá nhân hóa. Thành lập năm 2015, công ty đã khẳng định vị thế là một nhà đổi mới trong các mô hình bảo hiểm dựa trên việc sử dụng. Hệ sinh thái ứng dụng của Root đã trở thành công cụ quan trọng trong việc thu thập dữ liệu hành vi lái xe chi tiết, từ đó hỗ trợ quyết định đánh giá rủi ro và tạo ra các cấu trúc định giá công bằng hơn.

Hyundai Capital America hoạt động như một bộ phận dịch vụ tài chính hỗ trợ Hyundai Motor America, Genesis Motor America và Kia America. Dưới các thương hiệu Hyundai Motor Finance®, Genesis Finance® và Kia Finance America®, HCA cung cấp các khoản vay trả góp, thuê mua, tài trợ, vốn cho kho hàng đại lý và các giải pháp vốn khác trên thị trường Bắc Mỹ.

Các cân nhắc trong tương lai

Cả hai tổ chức đều thừa nhận rằng thành công của thỏa thuận phụ thuộc vào việc thực thi vận hành, hiệu quả thu hút khách hàng, khả năng giữ chân khách hàng và tận dụng các lợi ích kỳ vọng. Các điều kiện thị trường, thay đổi trong môi trường pháp lý và xu hướng chấp nhận của người tiêu dùng sẽ ảnh hưởng đến kết quả. Root và Hyundai Capital America tin tưởng rằng việc tận dụng chuyên môn kết hợp về công nghệ, phân tích dữ liệu và chiến lược lấy khách hàng làm trung tâm sẽ giúp họ nâng cao tiêu chuẩn ngành trong lĩnh vực tiếp cận và cá nhân hóa bảo hiểm ô tô.