Cách BettorEdge Giải Mã Bài Toán Giữ Chân Người Chơi Trong Cá Cược Thể Thao Với 75% Tỷ Lệ Gắn Bó Người Dùng

Các nền tảng cá cược thể thao thường gặp phải thực tế khắc nghiệt: chỉ có 40% người dùng quay lại sau lần giao dịch đầu tiên. Tuy nhiên, BettorEdge có trụ sở tại Minneapolis đã thành công hoàn toàn trong việc thay đổi kịch bản này.

Phá vỡ khuôn mẫu ngành

Các số liệu mới nhất của nền tảng cho thấy một sự tương phản rõ rệt với chuẩn mực ngành. Trong mỗi bốn người dùng hoàn thành cược ban đầu trên BettorEdge, có ba người vẫn hoạt động tích cực trên nền tảng. Mức giữ chân 75% này duy trì khá ổn định qua các khung pháp lý khác nhau—công ty duy trì tỷ lệ giữ chân 75% ở các bang chưa có luật pháp rõ ràng và 72% ở những nơi sportsbook hoạt động hợp pháp.

Kể từ khi ra mắt vào tháng 1 năm 2021, BettorEdge đã thu hút gần 11.000 người dùng, những người đã đặt cược tổng cộng $36 triệu đô la. Các con số này nhấn mạnh một sự thay đổi căn bản trong cách các fan thể thao tiếp cận thói quen cá cược của họ khi được cung cấp nền tảng phù hợp.

Điều gì thúc đẩy sự gắn bó?

Đồng sáng lập Greg Kajewski chỉ ra ba trụ cột cốt lõi: “Các người cá cược thể thao đang đói khát điều gì đó khác biệt. Họ muốn sự tương tác xã hội chân thực, minh bạch về giá cả, và một nền tảng nơi họ có thể đóng góp vượt ra ngoài chính mình.” Triết lý này chuyển thành trải nghiệm sản phẩm cụ thể.

Mô hình không thu phí xứng đáng được chú ý đặc biệt. Vì BettorEdge không tính phí hoa hồng nào, thị trường này đủ điều kiện hoạt động hợp pháp tại 45 bang của Mỹ—một lợi thế về quy định mở ra thị trường chưa khai thác rộng lớn. Người dùng thấy rõ những gì họ tiết kiệm được mỗi giao dịch và có thể chuyển khoản tiết kiệm đó cho các mục đích từ thiện; đến nay, một phần tư số người dùng đã tham gia cơ chế quyên góp này, giúp quyên góp 10.000 đô la cho các quỹ từ thiện như Lead the Way của Chad Greenway.

Đường cong tăng trưởng kể câu chuyện

Trong mùa giải NCAA 2022, khối lượng đặt hàng trên BettorEdge đã tăng 750% so với năm trước—một mốc cho thấy nền tảng này tận dụng hiệu quả các sự kiện thể thao lớn và các đợt tăng đột biến về sự tham gia của người dùng.

Đồng sáng lập James Seils giải thích về lợi thế cạnh tranh: “Động lực cộng đồng của chúng tôi chính là điểm khác biệt. Chúng tôi đang lên kế hoạch bổ sung các tính năng nâng cao bao gồm các thuật toán khám phá cá nhân hóa sẽ hiển thị các đơn hàng, sự kiện và bài đăng cộng đồng phù hợp dựa trên mô hình hoạt động của từng người dùng.”

Tại sao các nhà cái thể thao truyền thống lại bỏ lỡ mục tiêu

Ngành cá cược thể thao rộng lớn đối mặt với một thách thức kéo dài: chi phí thu hút người dùng vẫn cao, nhưng việc giữ chân người dùng lại khó khăn. Các người cá cược thường xuyên tham gia “chạy đua khuyến mãi,” chuyển đổi giữa các nhà điều hành để săn các khoản thưởng chào mừng mới nhất. Lòng trung thành dài hạn thường tập trung quanh chỉ một hoặc hai nền tảng cho mỗi người cá cược.

Công thức của BettorEdge giải quyết vấn đề này một cách có hệ thống. Bằng cách loại bỏ phí, nhấn mạnh kết nối xã hội, và tích hợp hoạt động từ thiện, nền tảng tạo ra các hiệu ứng mạng mà các sportsbook dựa trên hoa hồng truyền thống không thể sao chép. Kết quả tự nó đã nói lên tất cả: người dùng gắn bó với tỷ lệ gần gấp đôi trung bình ngành.