Alight Worklife Phiên Cập Nhật Thứ Hai Mang Lại ROI 112% và Đơn Giản Hóa Lợi Ích Dựa Trên AI cho Doanh Nghiệp Hiện Đại

Mở rộng sản phẩm mới nhất từ Alight chứng tỏ các nền tảng HR doanh nghiệp cuối cùng đã thực sự nghiêm túc trong việc giảm thiểu phức tạp của lợi ích. Phiên bản thứ hai của Alight Worklife năm 2025 mang lại tác động kinh doanh rõ ràng—một nghiên cứu Tác động Kinh tế Toàn diện năm 2024 của Forrester đã ghi nhận ROI 112% cho các công ty toàn cầu triển khai nền tảng này—đồng thời giải quyết một điểm đau quan trọng: sự nhầm lẫn của nhân viên về các quyết định lợi ích.

Tại sao Thời điểm lại Quan trọng: Các Nhóm HR Cần Thời Gian Thư Thái

Đây là thực tế: các chuyên gia HR dành vô số giờ để trả lời các câu hỏi về lợi ích định kỳ có thể được tự động hóa. Những cải tiến mới nhất của Alight Worklife nhắm đúng vào vấn đề đó. Với hơn 30 tính năng mới ra mắt, bao gồm tích hợp AI mở rộng và tự động hóa quy trình làm việc sâu hơn, nền tảng được thiết kế để giúp các nhóm HR thoát khỏi công việc hành chính và tập trung vào lập kế hoạch lực lượng lao động chiến lược hơn.

Nền tảng hiện phục vụ 35 triệu người dùng và phụ thuộc trên toàn thế giới, quản lý mọi thứ từ sức khỏe và tài chính đến phúc lợi và quản lý nghỉ phép—tất cả trong một giao diện thống nhất.

Những Cải Tiến Cụ Thể Trong Năm Lĩnh Vực Quan Trọng

Lợi ích Sức khỏe Trở nên Thông Minh và Nhanh Hơn

Các tính năng tìm kiếm và tóm tắt dựa trên AI giờ đây giúp giảm thời gian tìm kiếm thông tin lợi ích. Nhân viên nhận được câu trả lời nhanh hơn, phù hợp hơn cho các câu hỏi của họ thông qua các phân tích do AI tạo ra. Nền tảng đã mở rộng thư viện chương trình của mình lên hơn 425 trang chương trình lợi ích—mỗi trang chi tiết các tính năng, lợi ích cho người tham gia và chi phí liên quan. Đối với người dùng ưu tiên di động, tích hợp ví điện tử Smart-Choice Accounts cho phép thanh toán không tiếp xúc qua Apple Pay và Google Wallet, giúp dễ dàng sử dụng các lợi ích mà nhân viên có quyền truy cập.

Quản lý Nghỉ Phép Chuyển Từ Rối Rắm Sang Rõ Ràng

Các liên lạc về nghỉ phép tích hợp giờ đây kết nối quản lý nghỉ phép với điều hướng chăm sóc sức khỏe và quản lý lợi ích, xem nghỉ phép như một phần của hệ sinh thái lợi ích toàn diện. Một lịch nghỉ phép mới cung cấp cho quản lý khả năng nhìn thấy lịch trình nghỉ phép theo thời gian thực, giúp lập kế hoạch lực lượng lao động tốt hơn. Đặc biệt hơn, công nghệ nhận dạng mẫu nghỉ phép định kỳ giúp phát hiện các hành vi lạm dụng tiềm năng—một tính năng ảnh hưởng trực tiếp đến việc tuân thủ và quản lý chi phí cho nhà tuyển dụng.

Giao Tiếp Về Tài Chính và Hưu Trí Trở Nên Chủ Động

Nhân viên giờ đây có thể truy cập các báo cáo tài chính qua giao diện hiện đại, trực quan. Nền tảng tự động hóa tuân thủ tài chính và chủ động gửi các thông báo RMD ((RMD)) để giữ cho người tham gia luôn được cập nhật khi họ đến các mốc hưu trí. Sự chuyển đổi này hướng tới giao tiếp cá nhân, kịp thời chính là hình mẫu của lập kế hoạch tài chính hiện đại.

Trải Nghiệm Hỗ Trợ Được Cải Thiện Qua Phân Tích Tâm Trạng

Phía sau hậu trường, các phân tích kênh nâng cao cho phép các đại diện chăm sóc của Alight thực hiện phân tích tâm trạng theo thời gian thực trên các kênh hỗ trợ. Hệ thống ghi lại các phản hồi có thể hành động để thúc đẩy cải tiến liên tục về sự hài lòng của khách hàng và kết quả.

Phúc Lợi Trở Nên Xã Hội Hóa

Tính năng công nhận xã hội mới trong Alight Marketplace cho phép nhân viên chúc mừng nhau qua một dòng tin xã hội tích hợp, chia sẻ quà tặng cá nhân hóa và đánh dấu các sự kiện quan trọng—kết nối trực tiếp giữa sự gắn kết nơi làm việc và các chỉ số gắn kết nhân viên.

Bức Tranh Lớn Hơn

Alight Worklife không chỉ thêm các tính năng mới; nó đang định hình lại cách các doanh nghiệp nghĩ về quản lý lợi ích. Bằng cách kết hợp tự động hóa công nghệ cao với thiết kế lấy con người làm trung tâm, nền tảng giải quyết một thách thức cơ bản: làm cho sự tham gia vào lợi ích trở nên trực quan, không gây gánh nặng. ROI 112% đã được ghi nhận cho thấy các doanh nghiệp đang thấy lợi nhuận thực sự từ khoản đầu tư đó qua việc tăng cường sự tham gia, giảm chi phí hành chính và các quyết định của lực lượng lao động được thông tin đầy đủ hơn.

Với hơn 100 trang chi tiết bổ sung vào thư viện và hơn 30 cải tiến mới trên toàn nền tảng, phiên bản thứ hai của Alight Worklife năm 2025 đại diện cho một bước tiến ý nghĩa hướng tới tương lai của ngành: trải nghiệm lợi ích cá nhân, dựa trên dữ liệu, hỗ trợ bởi AI giúp giảm thiểu phức tạp thay vì gia tăng.