Tập đoàn khổng lồ trị giá hàng nghìn tỷ mở cuộc chiến công nghệ tại thị trường Trung Quốc

Trong dịp Tết Nguyên Đán (ngày 19 tháng 2), Walmart đã công bố kết quả hoạt động của năm tài chính 2026 và quý IV.

Năm tài chính 2026 (đến ngày 31 tháng 1 năm 2026), Walmart đạt tổng doanh thu 713,2 tỷ USD, tăng 4,7% so với cùng kỳ năm trước (loại trừ biến động tỷ giá, tổng doanh thu là 715,9 tỷ USD, tăng 5,1%); lợi nhuận hoạt động điều chỉnh cả năm đạt 31,1 tỷ USD, tăng 10,5% so với năm trước.

Kết quả quý IV cũng rất ấn tượng, Walmart đạt tổng doanh thu 190,7 tỷ USD, tăng 5,6% so với cùng kỳ (loại trừ biến động tỷ giá, tổng doanh thu là 189,3 tỷ USD, tăng 4,9%); lợi nhuận hoạt động điều chỉnh quý IV đạt 8,6 tỷ USD, tăng 10,5%.

Thành tích này không chỉ vượt xa kỳ vọng của thị trường mà còn đánh dấu sự chuyển đổi thành công của Walmart từ một nhà bán lẻ truyền thống sang một doanh nghiệp dựa trên công nghệ.

Giám đốc điều hành mới của Walmart, ông John Furner, đã phát biểu trong cuộc họp điện thoại rằng, các khoản đầu tư của Walmart vào công nghệ đang mang lại kết quả rõ rệt. Các sáng kiến tự động hóa đang giảm chi phí lao động, nâng cao năng suất và cải thiện tốc độ giao hàng.

Theo thông tin, hiện tại khoảng 60% các cửa hàng của Walmart nhận hàng từ các trung tâm phân phối tự động, và khoảng một nửa các trung tâm thực hiện đơn hàng thương mại điện tử đã hoàn toàn tự động hóa.

Đến cuối năm 2025, Walmart đã công bố chuyển cổ phiếu từ Sở Giao dịch Chứng khoán New York sang Nasdaq, nơi tập trung nhiều hơn các công ty công nghệ toàn cầu, nhằm huy động nguồn lực cho quá trình chuyển đổi sang AI. Kể từ khi ông Furner nhậm chức, Walmart đã đầu tư hàng chục tỷ USD vào tự động hóa chuỗi cung ứng, nâng cao chất lượng hàng tươi sống, tăng tốc độ giao hàng và dự báo tồn kho.

Vào ngày 4 tháng 2, giá trị thị trường của Walmart vượt quá 1 nghìn tỷ USD, trở thành nhà bán lẻ truyền thống đầu tiên đạt được cột mốc này, chính thức gia nhập câu lạc bộ nghìn tỷ USD do các ông lớn công nghệ như Nvidia, Apple, Microsoft, Amazon chiếm lĩnh. Động lực chính đến từ sự tăng trưởng của hoạt động thương mại điện tử, đẩy mạnh kinh doanh quảng cáo và các khoản đầu tư tiên phong vào AI.

Walmart Trung Quốc trở thành điểm sáng nổi bật nhất trong năm tài chính này.

Trong năm tài chính 2026, doanh thu thuần của Walmart Trung Quốc ước đạt khoảng 24,7 tỷ USD, tăng khoảng 21,67% so với 20,3 tỷ USD của năm tài chính 2025.

Trong quý IV, Walmart Trung Quốc đạt doanh thu thuần 6,1 tỷ USD, tăng 19,3% so với cùng kỳ, duy trì đà tăng trưởng nhanh chóng.

Sự bùng nổ của các cửa hàng thành viên Sam’s Club là động lực chính thúc đẩy thành tích của thị trường Trung Quốc. Trong năm 2025, đã mở mới 10 cửa hàng, trong đó riêng quý IV đã mở thêm 6 cửa, tốc độ mở rộng đạt mức cao nhất từ trước đến nay. Số lượng giao dịch tăng gấp đôi, cho thấy mô hình thành viên đang thu hút mạnh mẽ tại thị trường Trung Quốc.

Dù gần đây, Sam’s Club liên tiếp gặp phải tranh cãi về kiểm soát chất lượng, lựa chọn sản phẩm và trải nghiệm dịch vụ, nhưng nhiều thành viên của Sam’s đã khẳng định với Observers rằng, thương hiệu này vẫn đại diện cho siêu thị chất lượng cao, và họ vẫn có ý định gia hạn thành viên mạnh mẽ.

Đáng chú ý, quá trình chuyển đổi của Walmart tại Trung Quốc cũng đã bước vào một giai đoạn mới. Walmart Trung Quốc bắt đầu chuyển hướng sang các gia đình trung lưu đô thị, bổ sung cho mô hình trung lưu của Sam’s Club.

Câu chuyện “đại siêu thị rút lui, Sam’s Club tiến vào” đang được Walmart Trung Quốc viết lại, khi các cửa hàng cộng đồng bắt đầu được chú trọng. Sự thay đổi này phản ánh sâu sắc những hiểu biết của Walmart về hình thái cuộc sống đô thị tại Trung Quốc.

Cùng với sự suy giảm của các mô hình siêu thị lớn và thành công của Sam’s Club, Walmart cần một mô hình mới có thể lấp đầy khoảng trống thị trường và phục vụ đa dạng khách hàng hơn. Các cửa hàng cộng đồng ra đời, đặc trưng chính được tóm gọn là “nhỏ, tinh tế, gần”: diện tích khoảng 500 mét vuông, chọn lọc khoảng 2000 SKU, đặt đúng vị trí dựa trên “khu vực đi bộ 10 phút”.

Phó Chủ tịch cấp cao của Walmart Trung Quốc, ông Zhu Jun, từng tiết lộ với truyền thông rằng, khi chọn địa điểm, công ty thậm chí còn tính toán xem khách hàng phải đi qua bao nhiêu ngã tư để đảm bảo cửa hàng nằm ở “tâm điểm” đi bộ tối ưu nhất. Sự chính xác gần như điên rồ này phản ánh cách Walmart hiểu lại về bán lẻ cộng đồng: không chỉ là thu nhỏ mô hình cửa hàng, mà là tái cấu trúc toàn diện mô hình kinh doanh dựa trên các kịch bản cụ thể.

Phía sau việc tái cấu trúc mô hình kinh doanh còn có sự nâng cấp về ý tưởng của thương hiệu riêng, Walmart Fresh. Trong vòng chưa đầy một năm, quy mô sản phẩm của Walmart Fresh đã tăng từ vài chục SKU lên gần nghìn loại, nhằm giải quyết các điểm đau của các gia đình trung lưu đô thị và người độc thân, được gọi là “bản sao của Sam’s Club”.

Tháng 12 năm 2025, Walmart đã khai trương thêm bốn cửa hàng cộng đồng mới tại Thâm Quyến. Phía Walmart rõ ràng khẳng định, sau khi thị trường xác nhận, mô hình cửa hàng cộng đồng của họ chính thức bước vào giai đoạn mở rộng nhanh chóng và nhân rộng dày đặc. Những cửa hàng này không còn theo đuổi “mua sắm một lần đủ mọi thứ” như siêu thị truyền thống, mà tập trung vào các nhu cầu cao tần trong “năm bữa ăn mỗi ngày”, trở thành “dây thần kinh cuối cùng” kết nối Walmart với đời sống cộng đồng.

Tuy nhiên, tính đến thời điểm hiện tại, số lượng cửa hàng cộng đồng của Walmart đã đạt 11, cửa hàng chỉ tập trung tại “đại bản doanh” của Walmart Trung Quốc ở Thâm Quyến. Dù tốc độ mở mới này không quá nhanh trong ngành bán lẻ Trung Quốc, nhưng Walmart dường như muốn thử nghiệm nhiều hơn nữa tại đây.

Tại “địa bàn thử nghiệm” này, Walmart còn hợp tác cùng Xiaohongshu để mở “Cửa hàng Mã Sô”. Về mặt hàng hóa, hai bên đã xây dựng một mô hình đồng sáng tạo sản phẩm dựa trên “nhận thức tiêu dùng tích hợp, phối hợp phát triển sản phẩm”, trong đó thương hiệu riêng của Walmart, “Walmart Fresh”, đảm nhận việc thực thi, ra mắt gần 20 sản phẩm hợp tác.

Một số chuyên gia trong ngành bán lẻ tiết lộ với Observers rằng, Xiaohongshu đã trở thành con đường quan trọng để nhiều thương hiệu riêng của siêu thị phát triển sản phẩm, giúp họ cảm nhận rõ hơn xu hướng tiêu dùng thay đổi, đồng thời thu thập phản hồi của người tiêu dùng.

Hợp tác giữa Walmart và Xiaohongshu cũng được truyền thông xem là hướng nâng cấp của ngành bán lẻ trong tương lai. Đặc biệt trong bối cảnh mất khách hàng trẻ là một điểm đau của ngành, việc làm thế nào thu hút được nhóm khách hàng thế hệ Z trở thành bài toán bắt buộc của Walmart.

Phó Chủ tịch cấp cao của Walmart Trung Quốc, ông Zhu Jun, thừa nhận rằng, sự hợp tác này giúp Walmart “gần gũi hơn với phong cách sống của khách hàng, dễ dàng hòa nhập vào các cảnh quan đời thường một cách linh hoạt hơn”.

Báo cáo tài chính ấn tượng được công bố vào đầu năm mới âm lịch đã mở ra một khởi đầu đầy sức sống cho năm Mậu Ngọ của Walmart. Nó thể hiện hình ảnh điển hình của một tập đoàn bán lẻ đang trong quá trình chuyển đổi lớn: một mặt là đạt đỉnh giá trị vốn hóa nghìn tỷ, ôm ấp tham vọng công nghệ với tự động hóa và AI, mặt khác là sự chăm chút tỉ mỉ tại thị trường Trung Quốc phức tạp nhất — Sam’s Club thu hút các gia đình trung lưu bằng quy mô và chất lượng, trong khi các cửa hàng cộng đồng mới nổi và hợp tác liên ngành “Mã Sô” cố gắng hòa nhập vào cuộc sống đô thị bằng những điểm chạm nhỏ hơn, phong cách hơn.

Điều này phản ánh hai nhiệm vụ song song của Walmart hiện tại: trên phạm vi toàn cầu, họ phải chứng minh mình là một công ty công nghệ; còn tại Trung Quốc, họ cần chứng minh rằng mình vẫn là nhà bán lẻ hiểu rõ nhịp sống địa phương nhất. Hợp tác với Xiaohongshu chính là một trong những thử nghiệm tiên phong của nỗ lực này, nhằm chuyển đổi các sở thích tiêu dùng trực tuyến thành các sản phẩm và trải nghiệm đáng tin cậy tại chỗ, xây dựng cầu nối giữa chuỗi cung ứng “chắc chắn” và xu hướng tiêu dùng “có thể”.