OmniRetail 是一家在奈及利亞、迦納與科特迪瓦營運的企業對企業（B2B）電商平台，已推出 OmniOne，這是一個數位平台，旨在協助快速消費品（FMCG）製造商擴大全部分發送網絡與營運。該平台將 OmniRetail 既有的 OmniBiz 市場基礎設施延伸至製造商，透過把其配送網絡轉化為能提供數據可視性與金融服務的系統。根據市場研究與消費洞察公司 NielsenIQ 的數據，奈及利亞與肯亞的 FMCG 市場在 2023 年相較前一年，以價值計成長 18.1%。
根據 NielsenIQ 的數據，截至 2023 年，傳統貿易在奈及利亞與肯亞的零售版圖中占 98%。然而，支撐此市場的配送層仍然支離破碎。製造商依賴由經銷商、次級經銷商與非正式零售商構成的網絡，訂單常透過電話下達或在面對面拜訪期間完成，而付款則分散在多個管道，導致延遲與錯失銷售機會。
公司指出，OmniOne 並非用來取代 OmniBiz。OmniBiz 持續推動訂單與履約，OmniOne 則將這些活動彙總到單一介面，提供給製造商，並讓其能即時掌握需求、製造單位、經銷商倉庫以及零售端的銷售滲透率。
製造商可透過 OmniOne 儀表板存取企業表現的彙整視圖，包括客戶分析、新客戶、回流客戶與流失客戶；商機線索；客戶互動；問卷；訂單金額；銷售數量；總訂單數量，以及新客戶訂單。就經銷商而言，依公司說法，OmniOne 可用於查核其總帳或錢包餘額、查看商品規格代號（SKU）的可用性與定價、下訂單、使用錢包餘額或已核准的信用額完成付款，並追蹤訂單狀態。
OmniRetail 新產品的重要一環是嵌入式的金融服務存取。透過與超過 14 家金融機構的合作，包括銀行與金融科技公司，OmniOne 直接將營運資金支持、數位付款與催收、帳戶餘額的利息、定期與靈活的存款選項，以及銷售點（POS）解決方案嵌入至貿易活動中。
平台上的信用狀況是透過交易與行為數據來判定，包括購買歷史、下單頻率、還款模式與庫存流動，而非僅依賴傳統擔保品，依公司所述。這使得經銷商與零售商能夠基於實際商業活動取得融資。
該產品的推出距離 OmniRetail 的 2000 萬美元 A 輪融資剛好一年。OmniRetail 在 2019 年 6 月上線，並表示其每月可掌握超過 2500億個價值 2 1.82億奈拉（182 百萬美元）的 FMCG 訂單，覆蓋 1 萬個經銷商與 10 萬名零售商。
OmniRetail 創辦人兼執行長 Deepankar Rustagi 表示：「OmniBiz 已贏得信任、建立了網絡，並產生了讓 OmniOne 成為可能的數據。製造商、經銷商與金融機構現在可以接入我們所打造的系統，並與我們一起更快擴張。」
Rustagi 進一步解釋：「整體旅程把通常在傳統貿易中分別運作的四件事連結起來：商品、付款、信貸，以及數據可視性。這有助於製造商做出更好的決策，也幫助經銷商降低人工追蹤、付款延遲、被卡住的營運資金與缺貨問題。」
當被問及是否還有針對零售商與製造商的其他功能時，公司表示將深化其 AI 能力，以強化商業、金融與數據可視性之間的連結。「我們的重點是持續把 OmniOne 建設成傳統貿易的作業層，協助企業移轉商品、取得金融服務，並用更好的數據做出決策。」Rustagi 補充說道。
OmniOne 是什麼？它和 OmniBiz 有何不同？ OmniOne 是 OmniRetail 為 FMCG 製造商打造的全新數位平台，延伸了 OmniBiz 的基礎設施（該公司面向零售商的核心 B2B 電商市場）。OmniBiz 負責驅動訂單與履約，而 OmniOne 則將這些活動整合到單一介面，提供給製造商，即時掌握需求、製造單位、經銷商倉庫，以及零售端的銷售滲透率。
OmniOne 如何為融資判定信用狀況？ OmniOne 的信用狀況是透過交易與行為數據來判定，包括購買歷史、下單頻率、還款模式與庫存流動，而非僅依賴傳統擔保品。這種作法使經銷商與零售商能透過與超過 14 家金融機構的合作，基於實際商業活動取得融資。
OmniOne 正在解決哪種市場機會？ 根據 NielsenIQ，奈及利亞與肯亞的 FMCG 市場在 2023 年以價值計成長 18.1%，而傳統貿易為零售版圖貢獻 98%。然而，配送層仍然支離破碎，訂單往往透過電話或面對面拜訪下達，付款則分散於多個管道，造成延遲與錯失銷售機會，而 OmniOne 正是要解決這些問題。
