房屋建造商真正需要的：深入了解2-10家庭买家保修的战略，转变售后支持

房屋建筑行业面临一个许多人忽视的持续挑战——交钥匙后会发生什么？开发商在施工质量上投入巨大，但客户满意度在交易完成后往往被置于次要位置。这一差距正是2-10房屋买家保修（现由Frontdoor Inc. (NASDAQ: FTDR)）在全国住房拥有者月期间崭露头角的原因。

弥合建造商与买家体验差距

成立于丹佛附近，自1980年以来已保护超过600万套房屋，2-10房屋买家保修在新房结构保修领域拥有超过四十年的专业经验。该公司最近与Frontdoor合作，这一举措正在重塑建造商和买家获取全面保护方案的方式。

2-10新房团队的副总裁兼总经理Libby Snead指出，建造商面临的核心问题是：“真正的挑战不在于建造优质房屋——而在于售后提供卓越的客户关怀。这正是我们无与伦比的专业能力发挥作用的地方。”

市场领导者的强强联合

这次合作的吸引力何在？Frontdoor拥有超过50年的房屋保修行业经验，拥有遍布全国的独立服务承包商网络，以及两个行业领先品牌——American Home Shield和2-10房屋买家保修——合计服务超过200万会员。

2-10房屋买家保修本身覆盖全国范围内的：

• 专为新建房屋设计的结构保修
• 交房后客户关怀支持计划
• 量身定制的房屋服务计划，满足建造商和房主的需求

与此同时，American Home Shield负责更广泛的房主保护，涵盖多达23个房屋系统和电器，防止意外故障。这些服务的结合，正如Frontdoor的首席营收官Kathy Collins所描述的，是“为所有相关方带来巨大优势的独特组合”。

展望未来：持续改进

这次合作不仅仅是一次合并，更是扩大新房产品供应的战略承诺。2-10特别关注增强保修管理支持和改善数字化客户体验。

Snead强调：“我们专注于支持我们的客户”，暗示未来将通过Frontdoor平台宣布服务扩展和产品优化的相关消息。

对于寻求全面保护的建造商和房主来说，2-10房屋买家保修融入Frontdoor生态系统，意味着可以获得行业领先的结构保修，以及按需的房屋维修和维护服务，远超传统保障模式。

全国住房拥有者月的讯息十分明确：保护房屋已超越交房环节，2-10房屋买家保修正引领这一变革。