ロイターによると、マイクロソフトは、アクセンチュアの従業員743,000人すべてにMicrosoft 365 Copilotを展開し始めており、これにより同社としては過去最大規模の大企業向け導入になるという。この動きは、アクセンチュアの2024年計画を拡大し、Copilotを最大300,000人の従業員に提供する。
アクセンチュアの調査結果
アクセンチュアは200,000人のユーザーを対象に調査を実施し、Copilotの利用により97%が日常業務がより速くなったと回答し、53%が大きな生産性向上を報告したことが分かった。
ビジネス変革パートナーシップ
アクセンチュアとマイクロソフトは、他の企業が生成AIを導入できるように設計された「コパイロットのビジネス変革プラクティス」とともにソフトウェアの取引を組み合わせる。グループには5,000人の専門家がおり、クライアント向けの参照実装としてアクセンチュア自身のロールアウトを用いる。
この提携は、購入・支払いのためのプロキュア・トゥ・ペイ（procure-to-pay）エージェントのようなAIエージェントを含む専門ツールを構築している。情報筋によると、このエージェントは効率を最大40%引き上げる可能性があり、アクセンチュアの社内導入をクライアント向け製品のテスト拠点として位置付ける。
この取り組みは、文書化された市場ニーズを狙うものだ。ビジネスの経営幹部の65%が、生成AIの変革を主導するための専門知識を持っていないと報告している。
マイクロソフトのサブスクリプション戦略
アクセンチュアでの導入は、マイクロソフトがMicrosoft 365のユーザーを有料のAIサブスクライバーへ転換するために進めている同社全体の取り組みを反映している。現在、マイクロソフトの450 millionの企業ユーザーのうち、約3%がCopilotに対してUS$30 月当たりを支払っている。
マイクロソフトは、大企業での導入が加速していると報告している。10,000席以上—つまり有料ユーザーライセンス—を持つCopilot顧客数は、前四半期から倍以上に増えた。マイクロソフトのCEO、サティア・ナデラは、CopilotはマイクロソフトがMicrosoft 365でこれまでに立ち上げたどのソフトウェアスイートよりも速いペースで成長していると述べた。
プレミアム製品ロードマップ
マイクロソフトは、Microsoft 365 E7を含むプレミアムバンドルを通じて収益を生み出す計画で、「The Frontier Suite」としてブランド化される。パッケージは2026年5月1日に一般提供（GA）される予定で、Microsoft 365 E5とCopilot、Microsoft Entra Suite (MicrosoftのIDおよびアクセス管理製品)、そしてMicrosoft Agent 365を組み合わせる。
この戦略は、資本支出の増加が続く中でユーザー当たりの収益を引き上げることを目指している。2024会計年度第4四半期に、マイクロソフトは、ファイナンス・リースを含む資本的支出としてUS$19 10億ドルを計上した。その総額のほぼすべてを、クラウドとAIへの支出が占めていた。
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