Relatório de pesquisa com 80 mil pessoas da Anthropic: 81% dos utilizadores dizem que a IA cumpriu promessas, diferenças atitudinais regionais notáveis

Gate News notícias, 19 de março, a Anthropic divulgou ontem (18 de março) o maior relatório de pesquisa qualitativa sobre IA até hoje. Em dezembro do ano passado (2025), a equipe convidou utilizadores do Claude para entrevistas individuais com IA, coletando 80.508 entrevistas de 159 países, respondidas em 70 idiomas. A Anthropic afirma que é a maior pesquisa qualitativa já realizada, com a maior cobertura linguística.

As visões dos utilizadores sobre IA foram divididas em nove categorias, sendo a mais comum “Excelência Profissional” (18,8%, desejando que a IA assuma tarefas rotineiras para focar em trabalhos de alto valor), seguida por “Crescimento Pessoal” (13,7%) e “Gestão de Vida” (13,5%). 81% dos entrevistados disseram que a IA já está, de alguma forma, avançando na direção dessas visões, sendo o tempo economizado o benefício mais mencionado (50%).

Quanto às preocupações, a incerteza (alucinações, citações incorretas, etc.) lidera com 26,7%, seguida pelo impacto no emprego e na economia (22,3%) e a perda de autonomia humana (21,9%). As preocupações com emprego e economia são os principais fatores que influenciam o sentimento geral em relação à IA.

67% dos entrevistados globais têm uma atitude positiva em relação à IA, mas há diferenças regionais significativas. América Latina (Peru 82%), África Subsaariana (Nigéria 81%) são as mais otimistas, vendo a IA como uma alavanca para superar barreiras de capital e educação; Europa Ocidental (Reino Unido 63%), América do Norte (EUA 66%) e Oceania tendem a ser mais negativos, correlacionando-se com preocupações mais elevadas sobre o impacto econômico da IA. Na Ásia Oriental, as preocupações são diferentes, com menor preocupação com governança e monitoramento, mas maior com deterioração cognitiva (18%) e perda de sentido (13%).

O relatório apresenta o conceito central de “Luz e Sombra”: a mesma capacidade de IA pode trazer benefícios e riscos ao mesmo tempo, muitas vezes coexistindo na mesma pessoa. Aqueles que esperam companhia emocional da IA têm uma preocupação três vezes maior com a dependência resultante.