Seguradora Europeia de Automóveis Digitaliza Operações Centrais com Plataforma de Gestão de Apólices com IA

Uma grande marca automóvel europeia lançou com sucesso uma iniciativa abrangente de transformação digital, substituindo sistemas legados por tecnologia de seguros moderna baseada na nuvem. A implementação marca um marco importante na mudança da indústria para uma gestão automatizada de apólices e sinistros.

Seguro de Garantia Torna-se Digital em Tempo Recorde

A implantação foi concluída em pouco mais de um ano para o segmento de garantia automóvel, com o lançamento de garantia de produto agendado para 2024. Este cronograma acelerado demonstra a eficiência das plataformas de seguros modernas de baixo código na substituição de infraestruturas legadas complexas. A solução gerencia todo o ciclo de vida do portfólio de apólices e administração de sinistros para produtos de garantia e seguro de garantia.

“Esta implementação demonstra como a tecnologia de ponta pode agilizar processos tradicionalmente manuais e baseados em papel”, observaram especialistas do setor. A plataforma oferece visibilidade em tempo real em toda a jornada do cliente, desde a aquisição até a renovação, permitindo um processamento de sinistros mais rápido e maior satisfação do cliente.

Tecnologia por Trás da Transformação

O sistema subjacente utiliza um motor de administração de seguros alimentado por IA, de ponta a ponta, que consolida aquisição de clientes, faturamento, operações financeiras, gestão de sinistros e renovações de apólices em uma plataforma unificada. A arquitetura apresenta um sistema de configuração de baixo código que acelera os prazos de lançamento de produtos em aproximadamente 75% — uma vantagem crítica nos mercados europeus de seguros automóveis altamente competitivos.

Ao centralizar a gestão de dados e automatizar operações rotineiras, a solução permite que as seguradoras respondam de forma mais rápida às demandas do mercado e às mudanças regulatórias em várias regiões.

Implicações de Mercado para o Seguro Automóvel Europeu

A implantação reflete tendências mais amplas do setor em direção a arquiteturas nativas da nuvem e tomada de decisão baseada em IA. Seguradoras que gerenciam produtos de garantia e garantia enfrentam requisitos particularmente complexos: conformidade multijurisdicional, termos de cobertura variáveis e integração com redes de fabricantes automóveis. Plataformas modernas de administração de apólices abordam esses desafios por meio de fluxos de trabalho pré-construídos e configuração flexível de produtos.

Esta implementação demonstra que até grandes empresas estabelecidas, com investimentos substanciais em sistemas legados, podem fazer uma transição bem-sucedida para operações digitais, desde que a estratégia de migração seja executada de forma cuidadosa.