O Império de Restaurantes do Jollibee Group Acelera a Expansão na América do Norte: Smashburger e Marcas Premium Impulsionam a Trajetória de Crescimento

Crescimento Recorde no Mercado Norte-Americano

Jollibee Foods Corporation demonstrou um impulso impressionante nas suas operações na América do Norte, registando um crescimento de vendas em todo o sistema de 20,2% e uma expansão de vendas nas mesmas lojas de 6,7% durante o primeiro trimestre de 2023. A organização, que opera sob um portefólio diversificado que inclui a marca filipina flagship Jollibee, o conceito de hambúrguer americano Smashburger e a cadeia de bebidas premium The Coffee Bean & Tea Leaf, conseguiu conquistar quota de mercado em vários segmentos na região.

A divisão norte-americana concluiu o Q1 2023 com 89 locais operacionais para a Jollibee, representando a adição de três novas unidades durante o trimestre. Entre estas aberturas destacou-se uma instalação de duplo drive-thru em Orlando, Flórida — um formato que representa o primeiro do género para o grupo na América do Norte. O ano anterior testemunhou uma expansão ainda mais agressiva, com 11 novos estabelecimentos lançados, incluindo locais de destaque na Times Square, Nova Iorque, e Vancouver, marcando a entrada inaugural da marca na Colúmbia Britânica.

Posicionamento Estratégico e Reconhecimento da Marca

Maribeth Dela Cruz, Presidente do Jollibee Group na América do Norte, atribuiu o sucesso da expansão da empresa ao patronato consistente dos clientes e à excelência operacional. A organização observou uma mudança demográfica notável, com o seu produto de frango frito, Chickenjoy, ganhando tração entre os consumidores americanos mainstream, juntamente com a sua base de clientes filipino-americanos já estabelecida. Este apelo de crossover representa uma validação significativa do posicionamento competitivo da marca no maior setor de restaurantes de serviço rápido do mundo.

A oferta Chickenjoy foi reconhecida como o Melhor Frango Frito em Cadeia na América em 2022, de acordo com a Eater.com, superando 15 produtos concorrentes de cadeias globais de QSR. Simultaneamente, a marca mais ampla foi incluída entre as Marcas Mais Quentes da América pela AdAge, uma publicação líder de marketing americana, sinalizando a sua ressonância cultural e o impulso de mercado.

Estrutura de Propriedade e Diversificação do Portefólio

A Jollibee Foods Corporation mantém uma propriedade abrangente do Smashburger, o seu conceito de fast-food focado em hambúrgueres, que contribuiu substancialmente para os indicadores de desempenho na América do Norte do grupo. A empresa também opera a The Coffee Bean & Tea Leaf através de uma participação de 80%, enquanto gere uma vasta rede internacional de franquias que abrange 16 marcas e mais de 6.500 estabelecimentos em 34 territórios em todo o mundo.

Planos de Expansão para o Futuro

A corporação delineou objetivos ambiciosos para 2023, projetando a adição de 550 a 600 novas lojas globalmente através de desenvolvimento orgânico e parcerias de franquia. Esta agenda de expansão agressiva reforça o posicionamento estratégico da organização na América do Norte como um mercado crítico na sua trajetória para se tornar uma das cinco maiores empresas de restauração do mundo.

Para o ano completo de 2023, o JFC Group prevê um crescimento de vendas em todo o sistema global entre 15,0% e 20,0%, com uma expansão de vendas nas mesmas lojas prevista entre 7% e 10,0%. A adição de novas lojas deverá exceder 5,0%, enquanto o crescimento do lucro operacional deve variar entre 20,0% e 25,0%. Os investimentos de capital foram orçamentados entre Php17,0 e 19,0 bilhões para apoiar iniciativas de infraestrutura e desenvolvimento.

Reconhecimento Corporativo e Compromisso com a Sustentabilidade

A organização recebeu reconhecimento de instituições de destaque tanto pelas práticas no local de trabalho quanto pelos padrões de governação. A Forbes designou consecutivamente o Jollibee Group como um dos Melhores Empregadores do Mundo por três anos consecutivos, posicionando-o como a entidade de restauração de maior classificação e organização filipina a receber esta distinção. Além disso, a empresa foi reconhecida através do ASEAN Corporate Governance Scorecard Golden Arrow Awards, que reconhece o seu desempenho em equidade dos acionistas, protocolos de transparência e mecanismos de responsabilidade dos stakeholders.

O grupo lançou o seu quadro de sustentabilidade, “Joy for Tomorrow”, abordando dez áreas de foco que abrangem segurança alimentar, transparência nutricional, bem-estar dos funcionários, envolvimento comunitário e iniciativas de gestão ambiental alinhadas com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável das Nações Unidas.

Contexto de Mercado

O Presidente e CEO do JFC, Ernesto Tanmantiong, caracterizou o desempenho do primeiro trimestre como refletindo um impulso sustentado apesar dos obstáculos macroeconómicos. A organização manteve um crescimento de base ampla em todo o seu portefólio, com todas as marcas operacionais a registarem ganhos de vendas em todo o sistema de dois dígitos em relação ao trimestre do ano anterior, enquanto alcançaram simultaneamente uma expansão robusta do lucro operacional.