Como a CEO da FanDuel, Amy Howe, transformou as casas de apostas online em negócios lucrativos antes de impostos, juros, depreciação e amortização (EBITDA)

Quando Amy Howe assumiu o cargo de CEO da FanDuel em 2021, o panorama do jogo online estava lotado de concorrentes a correr para escalar a qualquer custo. Três anos depois, ela reescreveu completamente esse manual — e a indústria está a prestar atenção.

Os Prémios American Gambling deste ano reconheceram Howe como Executiva do Ano na C-Suite, mas a verdadeira história não é apenas o reconhecimento. É o que ela conseguiu: transformar a FanDuel na primeira casa de apostas online a atingir a rentabilidade EBITDA, um marco que mudou fundamentalmente a forma como o setor pensa sobre crescimento sustentável.

De Crescimento a Qualquer Custo para Operações Lucrativas

Antes do mandato de Howe, a indústria do jogo online estava presa numa guerra de gastos. Cada operador gastava dinheiro a perder para adquirir clientes e lutar por quota de mercado. A mudança da FanDuel rumo à rentabilidade sob a sua liderança sinaliza uma maturidade no mercado.

“Isso não seria possível sem a minha equipa na FanDuel, que continua a oferecer uma experiência de produto líder na indústria”, afirmou Howe na sua discurso de aceitação. Essa ênfase na excelência do produto, não apenas na aquisição de clientes, tornou-se a base para operações sustentáveis.

A mudança para a rentabilidade ocorreu à medida que a FanDuel atingiu aproximadamente 17 milhões de clientes em todos os 50 estados e mercados globais que abrangem Canadá, Escócia, Irlanda, Portugal, Roménia e Austrália. Provar que se pode atingir a rentabilidade nessa escala é o que torna esta conquista notável.

Liderança Estratégica: Mulheres na Indústria e Inovação de Produto

Como CEO da FanDuel, Howe também defendeu iniciativas que vão além do resultado financeiro. Ela lançou o Programa de Desenvolvimento de Liderança Feminina — um sinal de que a empresa está a investir na retenção de talentos a longo prazo e na cultura da indústria.

No lado do produto, a sua visão materializou-se em 2023 com The Pulse, uma plataforma de apostas em tempo real que reimagina a forma como os fãs interagem com desportos ao vivo. Em vez de tratar as apostas como uma transação, The Pulse conecta os utilizadores às narrativas dos desportos ao vivo, criando uma experiência mais imersiva.

Parcerias com Ligas como Vantagem Competitiva

As relações da FanDuel com a NFL, NBA, WNBA e MLB tornaram-se um fator diferenciador chave. Este ano, a casa de apostas aproveitou essas parcerias para oferecer acesso exclusivo a streaming e experiências únicas para os fãs que os concorrentes não conseguiram replicar.

Estas não são apenas parcerias de patrocínio — são ativos estratégicos que aprofundam a ligação entre os fãs e a plataforma da FanDuel. Ao posicionar a app como o centro de envolvimento com desportos, não apenas de apostas, Howe construiu uma defensabilidade no modelo de negócio.

O que Vem a Seguir para a Indústria

Charles Gillespie, CEO do Gambling.com Group (a organização por trás dos prémios), observou que Howe “ampliou a posição de liderança da FanDuel para alturas que muitos observadores da indústria não achavam possíveis”. Para alguém relativamente novo na indústria, o impacto dela tem sido inegável.

A combinação de rentabilidade, inovação de produto, parcerias com ligas e desenvolvimento de liderança sugere que a FanDuel não está a descansar sobre a sua posição de mercado. Sob a direção de Howe, a empresa continua a definir o padrão competitivo que outros terão de igualar.