Hyatt Inverte o Roteiro: Agora Recompensando Membros por Treinos no Peloton Durante Viagens

Aqui está uma questão que os hotéis raramente perguntaram antes: e se manter-se em forma na estrada realmente lhe recompensasse?

É exatamente isso que a Hyatt e a Peloton acabaram de responder. A partir de agora, os membros do programa de fidelidade World of Hyatt que vincularem as suas contas podem acumular pontos sempre que completarem um treino em bicicletas ou equipamentos de remo Peloton em mais de 700 propriedades Hyatt em todo o mundo. Estamos a falar de 100 pontos de bónus por sessão concluída—até 10 por mês—o que se traduz em 12.000 pontos anuais só por aparecer na academia enquanto viaja.

Para colocar isto em perspetiva, os membros já não estão a receber apenas migalhas de pontos. Estas recompensas acumulam-se rapidamente o suficiente para financiar upgrades de quarto, futuras reservas e experiências exclusivas. Para quem vive em viagem, isto muda fundamentalmente a matemática sobre se vale realmente a pena usar aquela sala de fitness do hotel.

A Economia do Turismo de Bem-Estar Acabou de se Tornar Real

O que aqui é interessante não é apenas a cenoura que está a ser balançada—é porquê ambas as marcas estão a fazer isto. TJ Abrams, da Hyatt, explica de forma clara: os hóspedes querem que as suas rotinas de fitness os acompanhem. Ponto final. O antigo modelo de “aqui está uma esteira no porão” já não funciona quando se paga mais de 200$ por noite.

A Hyatt percebeu que os viajantes modernos não vão sacrificar o bem-estar por conveniência. Por isso, estão a incorporá-lo na própria experiência de fidelidade. A Peloton já não fornece apenas equipamento—estão a tornar-se na espinha dorsal do bem-estar na estadia da Hyatt. Isso representa uma mudança significativa de fitness como comodidade para fitness como valor central.

A Pilha de Ofertas para os Membros

Para além dos pontos por treino, a parceria Hyatt-Peloton abre várias possibilidades:

Os titulares do cartão World of Hyatt ganham 2X pontos em compras Peloton feitas diretamente no site da Peloton—uma dupla vantagem para quem já está comprometido com o equipamento.

Descontos limitados no hardware chegam a $100 de desconto em bicicletas e equipamentos de remo, além de $25 de desconto no produto Guide. Novos membros Peloton podem experimentar a app gratuitamente por 60 dias em vez dos habituais 30.

Os membros também tiveram acesso VIP exclusivo aos eventos do Peloton’s All for One Festival em Nova Iorque e Londres—não são os perks genéricos que normalmente se veem em programas de fidelidade.

A Jogada Mais Ampla

Quase 400 locais Hyatt agora oferecem conteúdo Peloton além do equipamento—pense em rotinas de alongamento e treinos com peso corporal. Para convidados corporativos que participam em conferências, há uma camada adicional: aulas Peloton sem equipamento, desenhadas especificamente para os participantes resetarem entre sessões.

A parceria abrange oito países até agora: EUA, Canadá, Reino Unido, Alemanha, Áustria e Austrália. Os membros Hyatt sem contas Peloton existentes podem criar uma gratuitamente em propriedades participantes nessas regiões.

Porquê Isto Importa

Este é o primeiro grande programa de fidelidade hoteleira a quantificar a atividade física em potencial de ganho a nível global. É um tiro direto a uma tensão simples: os viajantes sabem que devem manter as suas rotinas, mas os hotéis facilitam ao máximo pular a academia. Ao associar pontos aos treinos, a Hyatt e a Peloton inverteram a estrutura de incentivos.

O verdadeiro teste será a adoção. Se membros suficientes realmente usarem isto, indica que o bem-estar na viagem está a tornar-se uma condição obrigatória para a hotelaria premium—não um extra, mas uma expectativa. E para a Peloton, é uma distribuição massiva através de uma rede global de hotéis que atinge milhões de estadias anualmente.

Se isto vai pegar ou tornar-se apenas mais um benefício não utilizado é a questão de @E5@,000 por ano.