Preso à deriva em St Barths 5 dias após uma cirurgia cardíaca, depois de o meu voo privado de regresso totalmente pago ter sido cancelado pela Solairus Aviation @SolairusAv.
Simplesmente disputei uma taxa de $13.400 por ‘combustível extra’ que não concordei.
Disseram-me que o capitão afirmou que eu aprovaria.
Isso não é verdade e tenho múltiplas testemunhas a bordo, incluindo um gestor de operações da Emirates.
O capitão decolou 33 minutos atrasado, chegou a um aeroporto movimentado, provavelmente perdendo o slot, e entrámos em padrão de espera, consumindo tempo e combustível extra. Dois dias após a chegada, sou efetivamente informado de que tenho de pagar mais ou perder o trecho de regresso. Recusei.
Eles cancelaram-no - e depois bloquearam-me no WhatsApp DUAS VEZES! (Tenho os dual SIMs)
Estão a envolver advogados e os factos serão testados sob juramento, mas isto não é uma boa imagem para a Solairus Aviation. Breve tópico completo para os entusiastas da aviação que me seguem.
Imagine isto:
Você reserva um $100k voo privado.
Na noite anterior, dizem-lhe que o aeroporto de partida mudou para um a 1h30m de carro, em vez do aeroporto contratado perto de sua casa.
No dia seguinte, o capitão ‘resolve’ a situação descarregando combustível e reposicionando-se no aeroporto correto - admite que cometeu um erro.
Ele decola 33 minutos atrasado, vangloriando-se de ser privado e de decolar quando quer. Depois voa a máxima potência de 0.82 Mach, orgulhosamente a dizer que está a voar a velocidade máxima (consumo máximo de combustível).
Chega apenas para entrar num longo padrão de espera - perdeu o slot? Aterrissa 2,5 horas atrasado.
Orgulhoso - atribui-se o mérito de ter evitado uma desastrosa desvio para Porto Rico, a 200 milhas de distância.
Depois - 2 dias depois, cobram-lhe 30% a mais como passageiro e ainda lhe acrescentam uma conta de catering $832 para sliders e asas para 4 pessoas😂.
Ameaçado / (chantageado?) com o cancelamento do trecho de regresso, que eles concretizaram, e depois bloquearam-no no WhatsApp enquanto ficam com $100k o seu dinheiro e perdem o seu caminho de volta para casa.
Tenho quase a certeza de que passageiros incomodados recebem vouchers de comida e desculpas em companhias aéreas comerciais por atrasos. Não $800 para os hambúrgueres e um F OFF.
O avião não tinha WiFi. Literalmente sem comunicações durante todo o tempo para $100k jato privado - vergonhoso.
Enviei um email ao CEO da Solairus Aviation - Dan Drohan, que deixou claro, através da sua equipa, que não se envolverá em tais assuntos.
Ele tem o meu número - mas recusa-se a atender o telefone para desescalar e resolver.
Sou um cliente habitual de jatos e já vi muita coisa, mas nada assim -
CHOCANTE.
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Preso à deriva em St Barths 5 dias após uma cirurgia cardíaca, depois de o meu voo privado de regresso totalmente pago ter sido cancelado pela Solairus Aviation @SolairusAv.
Simplesmente disputei uma taxa de $13.400 por ‘combustível extra’ que não concordei.
Disseram-me que o capitão afirmou que eu aprovaria.
Isso não é verdade e tenho múltiplas testemunhas a bordo, incluindo um gestor de operações da Emirates.
O capitão decolou 33 minutos atrasado, chegou a um aeroporto movimentado, provavelmente perdendo o slot, e entrámos em padrão de espera, consumindo tempo e combustível extra. Dois dias após a chegada, sou efetivamente informado de que tenho de pagar mais ou perder o trecho de regresso. Recusei.
Eles cancelaram-no - e depois bloquearam-me no WhatsApp DUAS VEZES! (Tenho os dual SIMs)
Estão a envolver advogados e os factos serão testados sob juramento, mas isto não é uma boa imagem para a Solairus Aviation. Breve tópico completo para os entusiastas da aviação que me seguem.
Imagine isto:
Você reserva um $100k voo privado.
Na noite anterior, dizem-lhe que o aeroporto de partida mudou para um a 1h30m de carro, em vez do aeroporto contratado perto de sua casa.
No dia seguinte, o capitão ‘resolve’ a situação descarregando combustível e reposicionando-se no aeroporto correto - admite que cometeu um erro.
Ele decola 33 minutos atrasado, vangloriando-se de ser privado e de decolar quando quer. Depois voa a máxima potência de 0.82 Mach, orgulhosamente a dizer que está a voar a velocidade máxima (consumo máximo de combustível).
Chega apenas para entrar num longo padrão de espera - perdeu o slot? Aterrissa 2,5 horas atrasado.
Orgulhoso - atribui-se o mérito de ter evitado uma desastrosa desvio para Porto Rico, a 200 milhas de distância.
Depois - 2 dias depois, cobram-lhe 30% a mais como passageiro e ainda lhe acrescentam uma conta de catering $832 para sliders e asas para 4 pessoas😂.
Ameaçado / (chantageado?) com o cancelamento do trecho de regresso, que eles concretizaram, e depois bloquearam-no no WhatsApp enquanto ficam com $100k o seu dinheiro e perdem o seu caminho de volta para casa.
Tenho quase a certeza de que passageiros incomodados recebem vouchers de comida e desculpas em companhias aéreas comerciais por atrasos. Não $800 para os hambúrgueres e um F OFF.
O avião não tinha WiFi. Literalmente sem comunicações durante todo o tempo para $100k jato privado
- vergonhoso.
Enviei um email ao CEO da Solairus Aviation - Dan Drohan, que deixou claro, através da sua equipa, que não se envolverá em tais assuntos.
Ele tem o meu número - mas recusa-se a atender o telefone para desescalar e resolver.
Sou um cliente habitual de jatos e já vi muita coisa, mas nada assim -
CHOCANTE.