Razões pelas quais não é possível levantar criptomoedas: Guia completo | 9 principais casos em que não é possível fazer levantamentos na Bybit

Ao tentar retirar criptomoedas na Bybit, muitos usuários podem ter experimentado dificuldades inesperadas que impedem a retirada. Na verdade, há várias razões pelas quais uma retirada pode ser bloqueada. Este guia explica detalhadamente as 9 causas mais comuns pelas quais você não consegue fazer uma retirada de criptomoedas, juntamente com as soluções correspondentes. Identifique o problema rapidamente para poder retirar seus ativos de forma tranquila.

Restrições de retirada por medidas de segurança｜Compreensão do KYC e da regra de 24 horas

Nível de verificação KYC e limites de retirada

Na Bybit, os limites diários e mensais de retirada são rigorosamente definidos de acordo com o nível de verificação de identidade (KYC). A não possibilidade de retirar criptomoedas pode estar relacionada ao fato de você não ter completado essa etapa de verificação.

Sem verificação de identidade: limite diário de 20.000 USDT e limite mensal de 100.000 USDT. Para retirar valores maiores, é necessário avançar para KYC padrão (limite diário de 1.000.000 USDT e ilimitado mensalmente) ou KYC avançado (limite diário de 2.000.000 USDT e ilimitado mensalmente). É importante lembrar que todos os limites de retirada de tokens são calculados em equivalente a USDT.

Se o valor que deseja retirar exceder o limite, basta completar o nível de KYC adequado para resolver o problema.

Restrições automáticas de retirada por 24 horas

Por motivos de segurança, após certas operações na conta, uma restrição automática de 24 horas para retirada é aplicada. Essas operações incluem:

• Alterar ou redefinir a senha da conta
• Alterar o número de telefone registrado
• Alterar ou desativar o endereço de email
• Ativar ou desativar a função de limite de retirada para novos endereços
• Desativar ou redefinir a autenticação Google
• Alterar ou desativar a senha de fundos
• Transferir informações KYC para outra conta
• Reativação automática da conta
• Remover a chave de acesso (passkey)

Essa restrição se aplica a saques na cadeia de blocos, transferências internas, saques em moeda fiduciária, transações com o cartão Bybit, e negociações P2P (compra e venda). Logo após essas operações, você não poderá retirar criptomoedas. O importante é que essa restrição é automaticamente removida após 24 horas.

Erros de entrada e problemas técnicos｜A precisão do endereço é fundamental

Erro na seleção do endereço da carteira

O erro mais comum ao tentar retirar é que o endereço de carteira inserido não corresponde ao tipo de cadeia selecionada. Diferentes criptomoedas podem suportar múltiplas cadeias (por exemplo, ETH na cadeia Ethereum, ETH na Polygon), e se a combinação de endereço e cadeia estiver incorreta, a solicitação de retirada será rejeitada.

Antes de solicitar a retirada, verifique sempre:

• Se o endereço de destino está corretamente inserido
• Se o tipo de cadeia selecionado corresponde ao endereço
• Se tiver dúvidas, confirme diretamente com o destinatário

Erro na entrada do endereço pode levar à perda de ativos, portanto, é essencial revisar cuidadosamente antes de confirmar.

Redes de destino que exigem tag ou memo

Algumas criptomoedas, como XRP (Ripple), EOS, entre outras, requerem que o endereço de destino inclua uma tag ou memo. Esses elementos não são opcionais, mas sim essenciais para rastreamento de ativos.

Se o sistema da Bybit detectar que o endereço exige uma tag, você não poderá enviar a solicitação de retirada sem inseri-la. A ausência ou erro na tag ou memo pode fazer com que os ativos não cheguem ao destinatário, podendo até ser perdidos. Portanto, atenção redobrada.

Se tiver dúvidas, consulte as instruções na tela de retirada ou confirme com o destinatário antes de prosseguir.

Bloqueio de ativos e interrupções na retirada｜Aguardando confirmação na blockchain e paradas de emergência

Ativos bloqueados imediatamente após depósito

Após depositar criptomoedas na Bybit, esses ativos não ficam imediatamente disponíveis na sua conta. Eles ficam temporariamente bloqueados até que a confirmação na blockchain atinja um número determinado de confirmações. Durante esse período, os ativos bloqueados não podem ser retirados ou transferidos entre contas.

Se uma mensagem de pop-up indicar que os ativos estão bloqueados, é sinal de que ainda aguardam confirmações na blockchain.

O número de confirmações necessárias varia por moeda. Você pode verificar na tela de depósito o número de confirmações necessárias e acompanhar o status na seção de histórico de transferências de fundos (“Histórico de transferências” → “Depósitos”). Você precisa aguardar até que o número de confirmações seja suficiente para liberar os ativos.

Bloqueio de retirada por compra de criptomoedas na plataforma

Se você comprou criptomoedas na aba “Comprar Cripto”, e a plataforma detectar risco ou anomalias, a retirada desses ativos pode ser temporariamente bloqueada. Essa situação também será comunicada por pop-up.

Para verificar quando a retirada será liberada, acesse “Fundos” → “Histórico” → “Compra de Cripto” e confira os detalhes de cada compra.

Interrupções por problemas na rede

Durante manutenção da carteira ou atualizações na blockchain, as retiradas podem ser temporariamente suspensas. Nesses casos, pode ser possível retirar usando uma rede alternativa que esteja operacional, como usar a Polygon mesmo que o Ethereum esteja em manutenção.

Normalmente, a recuperação ocorre após algum tempo, mas você pode ativar notificações para não perder avisos de reabertura do serviço.

Gestão de saldo e valores mínimos｜Compreensão precisa do saldo disponível

Tentativa de retirada acima do saldo disponível

Se você tem saldo suficiente, mas não consegue retirar, pode estar tentando retirar mais do que o saldo disponível. Isso pode acontecer por motivos como:

• Ativos utilizados em ordens ativas de compra ou venda. Nesse caso, esses fundos não estão disponíveis para retirada até que as ordens sejam canceladas e os fundos transferidos para a conta de fundos.
• Bônus de campanhas promocionais não podem ser retirados. Esses fundos podem ser usados para trading, mas não podem ser sacados.

Verifique sempre o valor exibido na barra de “Disponível”, que representa o limite máximo que pode ser retirado.

Valor de retirada abaixo do mínimo permitido

Cada rede blockchain possui um valor mínimo de retirada. Se você tentar retirar menos do que esse valor, a solicitação será automaticamente rejeitada.

Antes de solicitar, confira na tela de retirada o valor mínimo para a rede selecionada. Essa informação varia de acordo com a rede.

Guia completo de resolução de problemas｜Fluxo de diagnóstico para problemas de não retirada

Com base nas 9 causas acima, a abordagem para resolver problemas de não conseguir retirar é a seguinte:

1. Verifique seu nível de KYC e limites de retirada compatíveis com o valor desejado
2. Confirme se há restrição de 24 horas devido a operações recentes
3. Cheque se o endereço e a cadeia estão corretos
4. Veja se há necessidade de tags ou memos adicionais
5. Verifique se há bloqueios por depósito recente ou detecção de risco
6. Reavalie o saldo disponível para retirada
7. Confirme se o valor atende ao mínimo de retirada da rede
8. Verifique o status da rede blockchain correspondente

A maioria dos problemas de retirada pode ser evitada com uma verificação prévia e entrada de informações corretas. Revisando esses pontos, você conseguirá resolver quase todos os obstáculos para retirar seus ativos.