ซีอีโอ Robinhood กล่าวว่า AI อาจก่อให้เกิด ‘จุดสุดยอดของงาน’

สรุปโดยย่อ

• Vlad Tenev ซีอีโอของ Robinhood กล่าวว่า AI กำลังผลักดัน “ปรากฏการณ์เอกภาพของงาน” ซึ่งเร่งการสร้างงานและอุตสาหกรรมใหม่ๆ
• ในการพูดใน TED Talk เขาแย้งว่า AI ให้ “ทีมงานระดับโลก” แก่แต่ละบุคคล ลดอุปสรรคในการเป็นผู้ประกอบการ
• Tenev คาดการณ์ว่าจะมีการเพิ่มขึ้นของบริษัทขนาดเล็ก, สถาบันเดี่ยว, และยูนิคอร์นที่มีคนเดียวเป็นเจ้าของ เนื่องจากงานจะปรับตัวใหม่รอบตัวบุคคล

พวกเราทุกคนเคยได้ยินคำทำนายอันมืดมนเกี่ยวกับ AI และวิธีที่มันจะทำลายตลาดงาน แต่ต่อไปนี้คือมุมมองที่สดใสมากขึ้น ตามคำกล่าวของ Vlad Tenev ซีอีโอของ Robinhood ซึ่งใน TED Talk ล่าสุด เขากล่าวว่า AI อาจเป็นแรงผลักดันให้เกิด “การระเบิดของแคมเบรียน” ของนวัตกรรมและการสร้างงานใหม่ “เรากำลังอยู่บนเส้นโค้งของการสร้างงานที่เร่งตัวขึ้นอย่างรวดเร็ว ซึ่งผมเรียกมันว่า ‘ปรากฏการณ์เอกภาพของงาน’ ซึ่งไม่ใช่แค่การสร้างงานใหม่ๆ แต่เป็นการระเบิดของกลุ่มงานใหม่ในทุกสาขาที่นึกได้” Tenev กล่าว “ในขณะที่อินเทอร์เน็ตให้การเข้าถึงทั่วโลก AI ให้ทีมงานระดับโลกแก่ผู้คน” 

Tenev กล่าวว่าการเปลี่ยนแปลงนี้จะปรับโครงสร้างอนาคตของงานโดยให้ความสามารถที่เคยสงวนไว้สำหรับบริษัทขนาดใหญ่แก่แต่ละบุคคล ในขณะที่เครื่องมือ AI เข้าทำงานในด้านวิศวกรรม การตลาด การวิจัย การดำเนินงาน และการสนับสนุนลูกค้า เขาแย้งว่าผู้คนสามารถดำเนินงานได้โดยมีการสนับสนุนจากสถาบันน้อยลงมาก ซึ่งลดอุปสรรคในการเปิดบริษัทและงานรูปแบบใหม่ “จะมีการเกิดกิจกรรมเชิงผู้ประกอบการใหม่ๆ อย่างมากมายด้วยบริษัทขนาดเล็ก สถาบันเดี่ยว และยูนิคอร์นที่มีคนเดียวเป็นเจ้าของ ซึ่งโดยบังเอิญ ผมไม่คิดว่าเราจะไกลจากจุดนั้นมากนัก” เขากล่าว การวิจัยสนับสนุนบางส่วนของทฤษฎีของ Tenev รวมถึงการศึกษาจาก MIT Sloan School of Management ในตุลาคม 2025 ซึ่งกล่าวว่าบริษัทที่นำ AI มาใช้มักเติบโตเร็วขึ้นและสร้างงานเพิ่มขึ้น ขณะที่การวิเคราะห์จาก World Economic Forum ในมกราคม 2025 คาดการณ์ว่าจะมีบทบาทใหม่เกือบ 170 ล้านตำแหน่งเกิดขึ้นเมื่อการใช้ AI แพร่กระจาย

Tenev กล่าวว่าปรากฏการณ์เอกภาพของงานนี้เป็นส่วนหนึ่งของรูปแบบทางประวัติศาสตร์ที่ยาวนาน ซึ่งกลุ่มงานทั้งหลาย—from การล่าสัตว์และการทำไร่ไถนา ไปจนถึงการตีเหล็กและแรงงานในโรงงาน—ได้หายไปเนื่องจากการเพิ่มผลผลิตผ่านอัตโนมัติ “การเปลี่ยนแปลงของงานเป็นคุณสมบัติที่สำคัญของวิวัฒนาการมนุษย์” Tenev กล่าว สิ่งที่ทำให้การเปลี่ยนแปลงในปัจจุบันรู้สึกแตกต่างออกไปคือความเร็วที่ AI กำลังรบกวนตลาดงาน ระบบ AI ตอนนี้สามารถดำเนินงานเกินกว่าหน้าที่ที่กำหนดไว้แคบๆ และสามารถทำงานในหลายโดเมนในแบบที่เทคโนโลยีก่อนหน้านี้เช่น คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลและสมาร์ทโฟนไม่สามารถทำได้ AI กระตุ้นความกังวล อย่างไรก็ตาม ความเร่งนี้ได้สร้างความไม่สบายใจในแรงงาน เนื่องจากเส้นทางอาชีพแบบเดิมๆ กลายเป็นน้อยลง จากผลสำรวจของ Pew Research Center ในกุมภาพันธ์ 2025 กว่าครึ่งหนึ่งของแรงงานในสหรัฐฯ กล่าวว่าพวกเขากังวลเกี่ยวกับผลกระทบของ AI ต่อที่ทำงาน และประมาณหนึ่งในสามเชื่อว่าจะลดโอกาสงานในระยะยาวมากกว่าขยาย อย่างไรก็ตาม Tenev เตือนให้ระวังอย่าเข้าใจผิดว่าการเปลี่ยนแปลงนี้หมายถึงการขาดแคลนงานในระยะยาว เขาชี้ให้เห็นถึงความกลัวทางเทคโนโลยีในอดีตที่ล้มเหลวในการเกิดขึ้น รวมถึงคำเตือนในยุค 1990 ว่าการเขียนโปรแกรมจะถูกจ้างงานนอกประเทศ และความกลัวว่าหมากรุกจะลดลงหลังจาก IBM’s Deep Blue เอาชนะ Garry Kasparov ในปี 1997 “แม้ในสิ่งที่ดูชัดเจน บางครั้งการทำนายอนาคตของเราก็ผิดพลาดอย่างสิ้นเชิง” เขากล่าว แม้ว่าจะมีความไม่แน่นอนเกี่ยวกับผลกระทบของ AI ต่อการจ้างงาน แต่ Tenev กล่าวว่ามนุษยชาติมักปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีเสมอ “มนุษยชาติได้แสดงให้เห็นเสมอว่ามีความสามารถในการให้ความหมายและเป้าหมายแก่ชีวิต แม้ในช่วงเวลาที่มืดมนและไม่แน่นอนที่สุด” เขากล่าว “ผมมั่นใจอย่างมากว่าเยาวชนอายุ 20 ปีในอนาคต อาจร่วมมือกับ AI ต่อไปจะสร้างสิ่งใหม่ๆ ที่เรากลัวและตื่นเต้นไปพร้อมกัน”