บริษัทจัดหางาน AI Eightfold ถูกฟ้องร้องเนื่องจากการให้คะแนนลับของผู้สมัครงาน
สรุปโดยย่อ
- ผู้สมัครงานสองคนได้ยื่นฟ้องคดีแบบกลุ่มต่อ Eightfold AI ในข้อกล่าวหาว่าละเมิดกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของรัฐบาลกลางและแคลิฟอร์เนีย ด้วยรายงานที่สร้างโดย AI ลับๆ
- คำฟ้องกล่าวว่า Eightfold ดึงข้อมูลจาก LinkedIn, GitHub และบอร์ดงานเพื่อสร้าง “คะแนนแมทช์” ที่จัดอันดับผู้สมัครและคัดกรองผู้สมัครที่ได้คะแนนต่ำกว่าก่อนการตรวจสอบโดยมนุษย์
- เอกสารฟ้องระบุว่า AI ของแพลตฟอร์มนี้ได้รับการฝึกฝนบนข้อมูลมากกว่า 1.5 พันล้านจุดข้อมูล โดยไม่ให้ผู้สมัครตรวจสอบหรือแก้ไขข้อผิดพลาด
ผู้หางานสองคนได้ยื่นฟ้องคดีแบบกลุ่มต่อรัฐบาลกลางเมื่อวันอังคารต่อแพลตฟอร์มการรับสมัครงานด้วย AI Eightfold โดยกล่าวหาว่าบริษัทใช้ AI ลับๆ เพื่อให้คะแนนผู้สมัครโดยไม่แจ้งให้ทราบหรือได้รับความยินยอม ซึ่งเป็นการละเมิดกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่บังคับใช้ในปี 1970s คำร้องที่ยื่นในศาลชั้นต้นของเคาน์ตี Contra Costa รัฐแคลิฟอร์เนีย กล่าวหาว่า Eightfold ละเมิดกฎหมาย Fair Credit Reporting Act และ California’s Investigative Consumer Reporting Agencies Act โดยการรวบรวมรายงานผู้บริโภคเกี่ยวกับผู้สมัครงานโดยไม่ให้ข้อมูลเปิดเผยหรือสิทธิ์ในการโต้แย้ง โจทก์ Erin Kistler และ Sruti Bhaumik อ้างว่าแพลตฟอร์มของ Eightfold รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน รวมถึงโปรไฟล์โซเชียลมีเดีย ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง กิจกรรมบนอินเทอร์เน็ต และคุกกี้ติดตาม จากแหล่งสาธารณะเช่น LinkedIn, GitHub และบอร์ดงาน เพื่อประเมินผู้สมัครที่สมัครงานกับบริษัทต่างๆ เช่น Microsoft, PayPal, Starbucks และ Morgan Stanley
โจทก์เรียกร้องค่าเสียหายจริงและตามกฎหมายระหว่าง $100 และ $1,000 ต่อการละเมิดภายใต้กฎหมายของรัฐบาลกลาง รวมถึงสูงสุดถึง $10,000 ต่อการละเมิดภายใต้กฎหมายของแคลิฟอร์เนีย พร้อมกับค่าปรับและคำสั่งห้ามที่บังคับให้ Eightfold เปลี่ยนแปลงแนวปฏิบัติ คำฟ้องกล่าวว่า AI ของ Eightfold ใช้ “ข้อมูลมากกว่า 1.5 พันล้านจุดข้อมูลทั่วโลก” เพื่อสร้าง “คะแนนแมทช์” ที่จัดอันดับผู้สมัครจาก 0 ถึง 5 ตาม “ความน่าจะเป็นของความสำเร็จ” โดยผู้สมัครที่ได้คะแนนต่ำกว่ามักจะ “ถูกทิ้งก่อนที่มนุษย์จะดูใบสมัคร” Kistler ซึ่งเป็นบัณฑิตด้านวิทยาการคอมพิวเตอร์ที่มีประสบการณ์ด้านการจัดการผลิตภัณฑ์ 19 ปี ได้สมัครตำแหน่งระดับอาวุโสของ PayPal ผ่าน Eightfold ในเดือนธันวาคมโดยไม่ได้รับการสัมภาษณ์ ขณะที่ Bhaumik ซึ่งเป็นผู้จัดการโครงการที่มีปริญญาจาก Bryn Mawr และ University of Pittsburgh ถูกปฏิเสธอัตโนมัติจากตำแหน่งของ Microsoft สองวันหลังจากสมัคร คำฟ้องอ้างว่าเกือบสองในสามของบริษัทขนาดใหญ่ในปัจจุบันใช้เทคโนโลยี AI เช่น Eightfold เพื่อคัดกรองผู้สมัคร ในขณะที่ 38% ใช้ซอฟต์แวร์ AI เพื่อจับคู่และจัดอันดับผู้สมัคร
“คดีนี้เกี่ยวกับตลาด AI ที่เป็นดิสโทเปีย ซึ่งหุ่นยนต์ที่ทำงานอยู่เบื้องหลังกำลังตัดสินใจเกี่ยวกับสิ่งที่สำคัญที่สุดในชีวิตของเรา: ไม่ว่าจะเป็นงาน ที่อยู่อาศัย หรือการดูแลสุขภาพ” David Seligman ผู้อำนวยการบริหารของ Towards Justice และหนึ่งในทนายความที่เป็นตัวแทนโจทก์ ทวีต “ไม่มีข้อยกเว้นกฎหมายสำหรับ AI—ไม่ว่าจะเทคโนโลยีดูหรูหราขนาดไหน หรือมีเงินลงทุนจากนักลงทุนมากแค่ไหน” เขากล่าว
🧵เมื่อวานนี้ เราได้ยื่นฟ้องคดีแบบกลุ่มเป็นคดีแรกในประเทศต่อ Eightfold AI—บริษัทที่คนส่วนใหญ่อาจไม่เคยได้ยินชื่อ แต่มีบทบาทลับๆ ในการตัดสินใจว่าใครจะได้รับการจ้างงานในบริษัทชั้นนำของประเทศ /1https://t.co/23kGFUXMyl
— David Seligman (@daveyseligman) 21 มกราคม 2026
คำฟ้องกล่าวว่า Large Language Model ของ Eightfold ซึ่งเป็นทรัพย์สินเฉพาะของบริษัท รวมข้อมูลเกี่ยวกับ “มากกว่า 1 ล้านตำแหน่งงาน 1 ล้านทักษะ และโปรไฟล์ของผู้คนมากกว่า 1 พันล้านคนที่ทำงานในทุกอุตสาหกรรม” รวมถึง “การอนุมาน” ที่สร้างขึ้นเพื่อสร้างโปรไฟล์สะท้อนความชอบ ลักษณะนิสัย แนวโน้ม พฤติกรรม ทัศนคติ ปัญญา ความสามารถ และความถนัดของผู้สมัคร ในระหว่างกระบวนการสมัคร ผู้โจทก์ทั้งสองไม่ได้รับการเปิดเผยข้อมูลแยกต่างหากว่ารายงานผู้บริโภคจะถูกสร้างขึ้น และไม่ได้รับสรุปสิทธิ์ในการคัดค้านหรือข้อมูลเกี่ยวกับบทบาทของ Eightfold ในฐานะหน่วยงานรายงานผู้บริโภค คำฟ้องกล่าว