M-KOPA Nigeria ได้ให้สินเชื่อมากกว่า ₦231 พันล้านแก่ลูกค้ามากกว่าหนึ่งล้านราย ตามรายงาน Impact Report ฉบับแรกของบริษัทที่เปิดตัวในวันพฤหัสบดี กุมภาพันธ์ 2026 ที่ยาบา เมืองลากอส แพลตฟอร์มแบบชำระตามการใช้งานได้กลายเป็นตลาดที่เติบโตเร็วที่สุดของ M-KOPA และเป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการเข้าถึงเกณฑ์ลูกค้าหนึ่งล้านรายนับตั้งแต่เปิดตัวในปี 2019.
ผลกระทบต่อรายได้ของลูกค้า
จากรายงาน ลูกค้า 77% ใช้สมาร์ทโฟนหรือสินเชื่อดิจิทัลเพื่อสร้างรายได้ ลูกค้าสามในสี่บอกว่าหลังเข้าร่วมแพลตฟอร์ม พวกเขามีรายได้เพิ่มขึ้น ขณะที่ลูกค้าระยะยาว 81% รายงานว่าค่าใช้จ่ายในครัวเรือนดีขึ้น โดยรวมแล้ว ชาวไนจีเรีย 290,000 คนเข้าถึงสมาร์ทโฟนเป็นครั้งแรกผ่านโมเดลการเงินของ M-KOPA
Babajide Duroshola ผู้จัดการทั่วไปของ M-KOPA ไนจีเรียให้ความเห็นว่า: “ไนจีเรียมีศักยภาพที่โดดเด่น และเราภูมิใจที่มันกลายเป็นตลาดที่เติบโตเร็วที่สุดของ M-KOPA รายงาน Impact Report ของเราชี้ให้เห็นว่าเมื่อ Every Day Earners ได้รับเข้าถึงเครื่องมือดิจิทัลและการเงินที่เหมาะสม พวกเขาก็นำไปใช้เพื่อสร้างความมั่นคงและความก้าวหน้าในระยะยาวให้กับครอบครัวของตน”
การเข้าถึงดิจิทัลในฐานะโครงสร้างพื้นฐานทางเศรษฐกิจ
สำหรับลูกค้าหลายคน สมาร์ทโฟนทำหน้าที่เป็นเงินทุนหมุนเวียนมากกว่าการยกระดับไลฟ์สไตล์ รายงานตอกย้ำรูปแบบที่ชัดเจนว่า การเงินเพื่ออุปกรณ์มีความเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับการเติบโตของรายได้ สมาร์ทโฟนช่วยให้ชำระเงิน ประสานงานกับผู้จำหน่าย ทำการตลาดออนไลน์ และเข้าถึงสินเชื่อได้ ในตลาดที่ไม่เป็นทางการซึ่งความชัดเจนและความรวดเร็วมีความสำคัญ การเชื่อมต่ออาจหมายถึงความแตกต่างระหว่างการพึ่งพาเพื่อการยังชีพและการเติบโต
ลูกค้ารายหนึ่งชื่อ Suliyat ผู้ค้าขายข้าว ช่วยแสดงให้เห็นการเปลี่ยนแปลงนี้ เธอวางเงินมัดจำกับ M-KOPA จำนวน NGN 40,000 และใช้เงินออมเพื่อซื้อข้าวเพิ่มสำหรับธุรกิจของเธอ “ตอนนี้ ฉันจ่ายค่าเทอมของเด็ก ๆ ได้ และทำให้ธุรกิจของฉันเติบโต ด้วยสมาร์ทโฟนของฉัน ฉันติดต่อกับผู้จัดจำหน่ายได้ จัดการยอดขายของพนักงานขายหญิง และถึงขั้นโพสต์วิดีโอ TikTok ของอาหารของฉันได้ด้วย” เธอกล่าว
ประสิทธิภาพของเครือข่ายตัวแทน
ขณะนี้ ไนจีเรียเป็นผู้นำในทุกตลาดของ M-KOPA ด้านประสิทธิภาพของเครือข่ายตัวแทน โดยมี Direct Sales Agents ที่ยังใช้งานอยู่ 11,000 ราย และอัตราการลาออกต่ำอย่างโดดเด่นเพียง 0.1% จากรายงาน ตัวแทน 99% รายงานว่ามีรายได้เพิ่มขึ้นผ่าน M-KOPA ขณะที่ 56% ระบุว่านี่คือโอกาสด้านรายได้ครั้งแรกของพวกเขา
ตัวแทนรายหนึ่งชื่อ Adewunmi เข้าร่วมเป็นตัวแทนไม่นานหลังจากให้กำเนิดในปี 2021 และต่อมาเติบโตขึ้นเป็น Sales Lead โดยดูแลตัวแทนฝ่ายขาย 20 คน “การทำงานกับ M-KOPA ทำให้ฉันมีพลังอย่างแท้จริง ตอนนี้ฉันจัดการค่าใช้จ่ายรายวันได้ ดูแลเหตุฉุกเฉิน ลงทุนเพื่ออนาคตของฉัน ดูแลครอบครัวของฉัน และจ่ายค่าเทอมของลูกของฉันได้แล้ว” เธอกล่าว
ความคืบหน้าในการรวมผู้หญิง
รายงานสะท้อนความคืบหน้าที่วัดผลได้ในเรื่องการมีส่วนร่วมของผู้หญิง การเข้าร่วมของลูกค้าผู้หญิงเพิ่มจาก 29% ในปี 2024 เป็น 33% ในปี 2025 ปัจจุบันผู้หญิงคิดเป็น 53% ของตัวแทนฝ่ายขายที่ยังใช้งานอยู่ ซึ่งเท่ากับเพิ่มขึ้น 42% ที่สำคัญยิ่งขึ้น ลูกค้าผู้หญิง 52% เข้าถึงสินเชื่อฟอร์มอลก้อนแรกผ่าน M-KOPA ช่วยลดช่องว่างที่ยังคงมีอยู่ในการเข้าถึงทางการเงินและประวัติเครดิตสำหรับผู้หญิงในภาคส่วนที่ไม่เป็นทางการของไนจีเรีย
ความร่วมมือเชิงยุทธศาสตร์
ความร่วมมือกับ MTN Nigeria, Samsung และ HMD ช่วยเสริมความลึกของผลกระทบด้วยการรวมการเชื่อมต่อ การป้องกันอุปกรณ์ และตัวเลือกการแลกเปลี่ยนเข้าไว้ในแผนการจัดหาเงิน การร่วมมือเหล่านี้ฝังคุณค่าเชิงรูปธรรมไว้ในประสบการณ์การใช้งานประจำวัน ทำให้ความสามารถในการจ่ายกลายเป็นการมีส่วนร่วมทางดิจิทัลที่มีความหมาย
คุณสมบัติด้านความปลอดภัยของอุปกรณ์และการควบคุมระดับเฟิร์มแวร์ช่วยจัดการความเสี่ยงด้านเครดิตบนมือถือที่ได้รับการจัดหาเงิน ชั้นเทคนิคดังกล่าวช่วยลดความสูญเสียและสนับสนุนการตั้งราคารูปแบบที่ยั่งยืน.
