Meta กำลังเผชิญการพิจารณาคดีที่ซานตาเฟ รัฐนิวเม็กซิโก ซึ่งอาจนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงที่ศาลสั่งให้มีต่อวิธีการดำเนินงานของ Facebook, Instagram และ WhatsApp ตามรายงานของ Reuters อัยการสูงสุด ราอูล ตอร์เรซ (Raúl Torrez) ยื่นฟ้องกล่าวหาว่า Meta ออกแบบผลิตภัณฑ์เพื่อทำให้ผู้ใช้ที่เป็นวัยรุ่นติดงอมแงม และทอดทิ้งการปกป้องพวกเขาจากการถูกแสวงประโยชน์ทางเพศ คำตัดสินของคณะลูกขุนในเดือนมีนาคมพบว่า Meta ละเมิดกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของรัฐ และให้จ่ายค่าเสียหาย 375 ล้านดอลลาร์
มาตรการเยียวยาที่เสนอ และการคัดค้านของ Meta
นิวเม็กซิโกวางแผนจะเรียกร้องค่าเสียหายและมาตรการเพิ่มเติมระหว่างการพิจารณาคดี โดยข้อเสนอของรัฐประกอบด้วยข้อกำหนดการยืนยันอายุ การจำกัดฟีเจอร์ออโต้เพลย์และการเลื่อนอย่างไม่มีที่สิ้นสุดสำหรับผู้เยาว์ การปฏิเสธบัญชีผู้เยาว์ด้วยความแม่นยำ 99% กำหนดเพดานเวลาใช้งานรายเดือนที่ชัดเจน 90 ชั่วโมงบนแพลตฟอร์มของ Meta และตั้งตั้งตำแหน่ง Child Safety Monitor ที่ศาลแต่งตั้งให้ทำหน้าที่กำกับความปลอดภัยออนไลน์ของเด็ก พร้อมอำนาจในการตรวจสอบระบบภายในของ Meta รัฐยังต้องการให้ Meta จำกัดการเข้ารหัสแบบตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทางสำหรับผู้เยาว์ และสนับสนุนเงินทุนสำหรับบทบาท Child Safety Monitor อย่างน้อย 5 ปี
Meta คัดค้านข้อเรียกร้องเหล่านี้ โดยให้เหตุผลว่าเป็นข้อเรียกร้องที่ไม่สามารถทำได้จริงและไม่มีหลักฐานรองรับ บริษัทเตือนว่าการเปลี่ยนแปลงที่ศาลสั่งอาจบังคับให้บริษัทต้องถอนตัวออกจากรัฐ
บริบทด้านกฎระเบียบที่กว้างขึ้น
คดีนิวเม็กซิโกเป็นส่วนหนึ่งของแรงผลักดันด้านกฎระเบียบที่กว้างกว่า โดยมุ่งต่อต้านบริษัทเทคโนโลยีที่เน้นการออกแบบผลิตภัณฑ์มากกว่าที่จะพิจารณาเนื้อหาเพียงอย่างเดียว คณะลูกขุนในแคลิฟอร์เนียเมื่อไม่นานมานี้ตัดสินให้ Meta และ Google ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดกับผู้หญิงคนหนึ่งซึ่งใช้แอปของ Meta และ YouTube ของ Google อย่างหมกมุ่นมาตั้งแต่วัยเด็ก โดยศาลมองว่าบริการเหล่านี้เป็นผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่องเนื่องจาก “การออกแบบที่ชวนให้ติด” ตามข้อกล่าวหา คำตัดสินนี้คาดว่าจะส่งผลต่อคดีอื่นที่มีลักษณะคล้ายกัน
แนวทางกำกับดูแลดังกล่าวสอดคล้องกับกฎอย่าง Digital Services Act ของสหภาพยุโรป ซึ่งกำหนดให้แพลตฟอร์มออนไลน์ขนาดใหญ่ต้องดำเนินการเพื่อจัดการความเสี่ยงเชิงระบบต่อผู้เยาว์ รวมถึงความเสี่ยงจากฟีเจอร์ที่ออกแบบมาเพื่อกระตุ้นการใช้งานอย่างมาก เช่น การเลื่อนดูแบบไม่มีที่สิ้นสุด ทั้งหมดนี้มีเป้าหมายร่วมกันในการทำให้แพลตฟอร์มต้องรับผิดชอบต่อวิธีที่ผลิตภัณฑ์ถูกสร้างขึ้น นอกเหนือจากสิ่งที่ผู้ใช้โพสต์บนแพลตฟอร์มนั้น
