Block Inc. (NYSE: XYZ), công ty fintech do đồng sáng lập Twitter Jack Dorsey dẫn dắt, công bố ngày 26 tháng 2 năm 2026 rằng họ sẽ giảm khoảng 4.000 nhân viên trên toàn cầu, tương đương gần 40%, từ hơn 10.000 xuống dưới 6.000, do tác động chuyển đổi của trí tuệ nhân tạo đối với hoạt động của công ty.
Cổ phiếu tăng hơn 20% trong phiên giao dịch sau giờ làm việc sau thông báo này, đi kèm với kết quả lợi nhuận quý 4 vượt kỳ vọng của các nhà phân tích, khi công ty chuyển sang mô hình “nhỏ hơn, phẳng hơn” tập trung vào các công cụ trí tuệ.
Giảm nhân sự và lý do chiến lược
Jack Dorsey đã thông báo quyết định này trong thư gửi cổ đông và bài đăng trên X, mô tả các đợt sa thải như một phản ứng chủ động trước những thay đổi căn bản trong cách xây dựng và vận hành công ty. “Các công cụ trí tuệ đã thay đổi ý nghĩa của việc xây dựng và điều hành một công ty. Chúng tôi đã thấy điều đó trong nội bộ,” Dorsey viết. “Một đội ngũ nhỏ hơn nhiều, sử dụng các công cụ chúng tôi đang xây dựng, có thể làm được nhiều hơn và làm tốt hơn. Và khả năng của các công cụ trí tuệ đang tăng nhanh mỗi tuần.”
Việc giảm sẽ đưa số nhân viên của Block từ 10.205 người tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2025 xuống dưới 6.000. Dorsey nhấn mạnh rằng các cắt giảm này là hành động một lần chứ không phải chuỗi giảm dần, vì ông cho rằng điều đó “phá hoại tinh thần, sự tập trung và niềm tin mà khách hàng và cổ đông đặt vào khả năng lãnh đạo của chúng tôi.” Những nhân viên bị ảnh hưởng sẽ nhận được 20 tuần lương cộng thêm một tuần cho mỗi năm làm việc.
Dorsey thừa nhận quy mô của quyết định mang theo rủi ro, nói rằng, “Tôi chấp nhận rằng chúng tôi có thể đã sai một số quyết định, và chúng tôi đã xây dựng sự linh hoạt để điều chỉnh, và làm điều đúng đắn cho khách hàng của mình.” Ông còn nói rằng ông mong đợi “phần lớn các công ty sẽ đi đến cùng một kết luận và thực hiện các thay đổi cấu trúc tương tự” trong vòng một năm tới.
Block dự kiến sẽ phải chịu các khoản phí tái cấu trúc khoảng 450 triệu đến 500 triệu USD, chủ yếu gồm các khoản thanh toán trợ cấp thôi việc, phúc lợi cho nhân viên và các chi phí không phải tiền mặt liên quan đến việc vesting cổ phiếu, với phần lớn chi phí dự kiến trong quý 1 năm 2026.
Hiệu quả tài chính và phản ứng thị trường
Thông báo sa thải đi kèm với báo cáo lợi nhuận quý 4 năm 2025 của Block, cho thấy hiệu quả tài chính mạnh mẽ. Công ty báo cáo lợi nhuận điều chỉnh trên mỗi cổ phiếu là 0,65 USD trên doanh thu 6,25 tỷ USD, phù hợp với kỳ vọng của các nhà phân tích là 0,65 USD mỗi cổ phiếu và 6,24 tỷ USD doanh thu, theo ước tính chung. Lợi nhuận gộp tăng 24% so với cùng kỳ năm ngoái lên 2,87 tỷ USD.
Trong cả năm 2026, Block dự báo lợi nhuận điều chỉnh trên mỗi cổ phiếu là 3,66 USD, vượt xa kỳ vọng của các nhà phân tích là 3,22 USD mỗi cổ phiếu.
Sau thông báo, cổ phiếu của Block tăng hơn 20% trong phiên giao dịch sau giờ làm việc, từ mức đóng cửa 54,53 USD mỗi cổ phiếu. Trong năm trước đó, cổ phiếu đã giảm khoảng 16%, đưa vốn hóa thị trường của công ty trước khi công bố vào khoảng 31 tỷ USD.
Tích hợp AI và bối cảnh ngành
Việc tái cấu trúc của Block là một trong những liên kết rõ ràng nhất giữa trí tuệ nhân tạo và việc giảm quy mô lực lượng lao động của một công ty công nghệ lớn. Dorsey xem đây là phần của xu hướng ngành rộng hơn, ghi nhận rằng “các công cụ trí tuệ” đang tạo ra những cách làm việc mới với các đội nhóm nhỏ hơn, phẳng hơn.
Công ty sở hữu nhiều đơn vị kinh doanh bao gồm thanh toán Square, ứng dụng tài chính tiêu dùng CashApp, và dịch vụ nghe nhạc Tidal. Chiến lược của họ bao gồm một cược lớn vào bitcoin, với Dorsey là một “maximalist” bitcoin nổi bật, người đã bày tỏ niềm tin rằng tiền điện tử này cuối cùng sẽ vượt qua đô la. Trong quý 4, Block báo cáo gần 2 tỷ USD doanh thu từ bitcoin, chiếm khoảng một phần ba tổng doanh thu, mặc dù công ty đã chịu thiệt hại 234 triệu USD từ các khoản nắm giữ bitcoin do giá giảm trong năm.
Chuyển động của Block theo sau các hành động tương tự của các công ty công nghệ khác, trích dẫn AI là yếu tố trong kế hoạch nhân sự. Amazon đã thực hiện nhiều vòng sa thải tổng cộng hàng chục nghìn nhân viên, trong khi CEO Meta Mark Zuckerberg dự đoán “2026 sẽ là năm AI thay đổi đáng kể cách chúng ta làm việc,” lưu ý rằng “những dự án trước đây cần đội lớn giờ có thể hoàn thành bởi một người rất tài năng.”
Các công ty như Pinterest, CrowdStrike và Chegg cũng gần đây đã công bố cắt giảm nhân sự trực tiếp do AI định hình lại lực lượng lao động của họ. Ngành công nghệ ngày càng áp dụng các công cụ AI như Claude Code của Anthropic và Codex của OpenAI để tự động hóa các nhiệm vụ phát triển phần mềm trước đây do lập trình viên thực hiện.
Giám đốc tài chính của Block, Amrita Ahuja, mô tả các đợt cắt giảm này như một bước chuẩn bị cho “giai đoạn tăng trưởng dài hạn tiếp theo” của công ty, bổ sung: “Chúng tôi chọn cách vận hành mới trong thời điểm doanh nghiệp của chúng tôi đang tăng tốc và chúng tôi thấy cơ hội để tiến nhanh hơn với các đội nhóm nhỏ, tài năng cao, sử dụng AI để tự động hóa nhiều hơn nữa.”
Các đợt sa thải này diễn ra khoảng một năm sau khi Block giảm hơn 900 nhân viên, và khoảng bốn năm sau khi công ty trải qua sự tăng trưởng đáng kể trong thời kỳ bùng nổ thanh toán kỹ thuật số trong đại dịch.
Câu hỏi thường gặp: Hiểu rõ về việc tái cấu trúc của Block
H: Block sẽ sa thải bao nhiêu nhân viên và lý do là gì?
Đ: Block đang giảm khoảng 4.000 nhân viên, hoặc gần 40%, từ hơn 10.000 xuống dưới 6.000. CEO Jack Dorsey cho biết tác động chuyển đổi của trí tuệ nhân tạo và các công cụ trí tuệ đã giúp các đội nhỏ hơn, phẳng hơn có thể làm được nhiều hơn so với các đội lớn truyền thống.
H: Nhân viên bị ảnh hưởng sẽ nhận các khoản trợ cấp thôi việc và phúc lợi nào?
Đ: Những nhân viên bị ảnh hưởng sẽ nhận 20 tuần lương cộng thêm một tuần cho mỗi năm làm việc. Công ty dự kiến tổng các khoản phí tái cấu trúc khoảng 450 triệu đến 500 triệu USD, gồm trợ cấp thôi việc, phúc lợi nhân viên và các chi phí không phải tiền mặt liên quan đến vesting cổ phiếu.
H: Thị trường phản ứng thế nào với thông báo này?
Đ: Cổ phiếu của Block tăng hơn 20% trong phiên sau giờ làm việc, từ mức đóng cửa 54,53 USD mỗi cổ phiếu. Phản ứng tích cực này được thúc đẩy bởi thông báo tái cấu trúc cùng với lợi nhuận quý 4 đạt kỳ vọng và dự báo cả năm 2026 vượt dự đoán của các nhà phân tích.
H: Chiến lược của Block về bitcoin và AI là gì?
Đ: Dưới sự lãnh đạo của Dorsey, Block duy trì cược trái chiều vào bitcoin, cung cấp dịch vụ thanh toán bitcoin và giữ đồng tiền điện tử này trên bảng cân đối kế toán. Công ty đồng thời phát triển và triển khai các công cụ AI nội bộ, với Dorsey nói rằng các công cụ trí tuệ đang tạo ra cách làm việc mới, đòi hỏi ít nhân viên hơn để đạt được năng suất cao hơn.
