Nghiên cứu về các vật phẩm công cộng: Tại sao Wikipedia có thể phát triển liên tục đến ngày nay?

Viết bởi: Bai Ding & Nguyệt Lạc, geek web3

Khi nhắc đến tài nguyên công cộng trong thời đại Internet, Wikipedia có thể là một trong những ví dụ tiêu biểu nhất. Cuốn bách khoa toàn thư trực tuyến nổi tiếng trong và ngoài nước này được Jimmy Wales và Larry Sanger thành lập chung vào năm 2001, với mục tiêu cung cấp một nền tảng kiến thức có thể truy cập miễn phí thông qua Internet, “cho phép mọi người có thể tự do truy cập kiến thức của toàn nhân loại”.

Cho đến ngày nay, Wikipedia đã thực hiện mục tiêu này một cách không thể tranh cãi bằng cách sử dụng chế độ chỉnh sửa mở của ‘người dùng tải lên nội dung’, bất kỳ ai cũng có thể đóng góp nội dung trực tuyến và Wikipedia có thể thu hút được các ‘tư vấn’ trên toàn thế giới.

Đến hiện tại, nền tảng này có hơn 300 ngôn ngữ với hơn 62 triệu mục đã được thu thập và hơn 14 triệu lần chỉnh sửa hàng tháng. Lượng dữ liệu của tiếng Anh riêng đã vượt quá 20TB với lượt truy cập hàng tháng lên tới hơn 6 tỷ lần, đứng thứ 10 trong 10 trang web phổ biến nhất trên toàn cầu trong thời đại Web2 dựa trên những con số này. Nhờ vào những con số này, Wikipedia xứng đáng là biểu tượng của cơ sở dữ liệu kiến thức thời đại Web2.

Với sự phát triển nhanh chóng của AI, giá trị của Wikipedia càng không thể đo đếm được. Nhà khoa học máy tính Jesse Dodge đã nói rằng Wikipedia là nguồn thông tin duy nhất lớn nhất cho mô hình ngôn ngữ lớn cơ bản của ChatGPT và nội dung của nó có thể chiếm 3% ~ 5% dữ liệu được thu thập bởi LLM. Nicholas Vincent, một giảng viên tại Đại học Simon Fraser, đã đi xa đến mức nói, “Không có Wikipedia, AI tạo ra sẽ không còn tồn tại.”

Điều đáng ngạc nhiên nhất là Wikipedia, một dự án có quy mô lớn đến vậy và hoạt động thành công, không phải là một tổ chức kinh doanh tư nhân, thậm chí là “trang web lớn nhất trên thế giới không có quảng cáo thương mại”. Điều này nghe có vẻ khó tin, vì hầu hết các nền tảng Internet có quy mô tương đương đều dựa vào tiền quảng cáo hoặc tiêu tiền để duy trì tồn tại. Đối với các tài sản công Web2 khó tiếp cận thị trường và có tuổi thọ ngắn, việc duy trì quy mô lớn và hoạt động theo mô hình phi thương mại suốt thời gian dài thực sự là điều khó như lên trời.

CEO của Wikimedia Foundation, Katherine Maher, đã nói rằng vào năm 2021: “Nếu Wikipedia không được thành lập vào đầu thế kỷ 21, nó sẽ không thể tồn tại trong thế giới Internet hiện đại, phân mảnh và thương mại hóa như ngày nay.”

Wikipedia, nổi bật với sứ mệnh phi lợi nhuận, đã đạt được sức ảnh hưởng như hiện nay như thế nào, bí ẩn đằng sau đáng để khám phá. Với sự quan tâm đặc biệt đối với hàng hóa công cộng, chúng tôi đã tiến hành một cuộc điều tra đơn giản về Wikipedia. Vì trường hợp này có ý nghĩa gợi mở rất mạnh mẽ đối với nhà quản lý hàng hóa công cộng, đặc biệt là nền tảng sản xuất nội dung, chúng tôi xin giới thiệu mọi người đọc bài viết này. Dưới đây chúng tôi sẽ mô tả từ nhiều góc độ về mô hình sản xuất nội dung, nguồn thu và chi, cũng như tranh luận về quyền lực và tài chính của Wikipedia.

UGC: Mô hình tạo nội dung mang tính bước ngoặt

Để tăng hiệu suất sản xuất nội dung, Larry Sanger, người sáng lập Nupedia, đã đưa ra ý tưởng mới và phát triển hệ thống mạng tri thức có tên gọi là “Wiki”, cho phép người dùng tự do tải lên nội dung và bất kỳ ai cũng có thể tham gia chỉnh sửa các mục nhập, điều này đã trở thành Wikipedia sau này.

Từ mặt hàng, wiki là một hệ thống mạng tri thức, người dùng có thể tạo, chỉnh sửa và xuất bản văn bản wiki trên cơ sở web với chi phí thấp hơn nhiều so với văn bản HTML, đồng thời hệ thống wiki hỗ trợ viết chung dựa trên cộng đồng, cung cấp các công cụ đơn giản để giao tiếp trong cộng đồng, điều này giúp chia sẻ kiến thức về một lĩnh vực cụ thể.

Trong cuốn sách “Thế giới phẳng”, tác giả đã gọi mô hình trên là “Nội dung được tải lên bởi cộng đồng”, trong khi trong nhiều tài liệu khác, mô hình chỉnh sửa nội dung do Larry Sanger giới thiệu được gọi là UGC (Nội dung do người dùng tạo ra), không có sự khuyến khích vật chất đáng kể phía sau, thay vào đó, nó được thúc đẩy bởi sự quan tâm và đam mê.

UGC nhanh chóng phá vỡ hình thức truyền thống của bách khoa toàn thư do các chuyên gia và nhà xuất bản kiểm soát, có thể linh hoạt ghi chép các sự kiện nóng không hướng tới học thuật nhưng có sự chú ý nhất định, và do đó nhanh chóng thu hút tâm trí của đông đảo người dùng. Mô hình “đa cấp” từ dưới lên này đã khiến thông tin trên Wikipedia lan rộng nhanh chóng tới mọi mặt, sau khi ra mắt vào tháng 1 năm 2001, Wikipedia nhanh chóng vượt qua Nupedia, sau đó đã đóng cửa vào năm 2003 và “Bách khoa toàn thư Anh Quốc” cũng đã tuyên bố ngừng xuất bản in dưới sức ép của Wikipedia từ năm 2012.

Hiện tại, vẫn có hàng triệu tình nguyện viên trên toàn thế giới tham gia chỉnh sửa và duy trì nội dung trên nền tảng Wikipedia, với khoảng 120.000 người chỉnh sửa tích cực (tham gia chỉnh sửa ít nhất một lần trong mỗi tháng) và khoảng 300 sự kiện chỉnh sửa xảy ra trên trang web mỗi phút.

UGC đã mở đường cho sự trỗi dậy của Wikipedia, nhưng tác dụng phụ của nó cũng rõ ràng như vậy. ** Trong chế độ chỉnh sửa mở và miễn phí, làm thế nào để đảm bảo tính chính xác của nội dung là một điểm đau không thể tránh khỏi. Wikipedia đã có vô số sự cố giả mạo hoặc chỉnh sửa phá hoại, phổ biến nhất là chèn thông tin sai lệch, bản sao quảng cáo hoặc nội dung định hướng chính trị, đáng chú ý nhất là “Sự cố giả mạo Johann Schigenthaler”. Làm thế nào để đối phó với những hành vi phá hoại này thực sự là một nhiệm vụ vô cùng khó khăn và khó khăn.

Giải pháp hiện tại của Wikipedia là cung cấp chức năng cho phép nội dung của các mục nhập được quay trở lại phiên bản cũ, dưới mỗi mục nhập đều có lịch sử chỉnh sửa, bất kỳ ai phát hiện ra các mục nhập bị thay đổi xấu ý sau đó đều có thể đưa mục nhập trở lại phiên bản cũ.

Có thống kê dữ liệu, hành vi chỉnh sửa có chủ đích rõ ràng dễ dàng bị phát hiện và loại bỏ, theo thử nghiệm, hành vi sửa lỗi như vậy có thể kích hoạt trung bình trong vài phút. Hiện nay, Wikipedia đã sử dụng rộng rãi bot để sửa chữa những lỗi chính tả đơn giản hoặc nội dung tầm thường, nhưng các hành vi phá hoại khó phát hiện vẫn cần sự can thiệp của con người.

Đối với các vấn đề cần sự can thiệp của con người để giải quyết, Wikipedia đã thiết lập một hệ thống bảo đảm ba lớp, thực hiện một cách tối đa Phi tập trung có thể. Trước hết, khi có hành vi chỉnh sửa xấu ý xảy ra, phương pháp xử lý thông thường nhất là “sửa đổi, quay trở lại, thảo luận”, khi người dùng A chỉnh sửa một mục sau đó, nếu người dùng B có thắc mắc, có thể quay trở lại phiên bản cũ, sau đó giải thích sự bất đồng trên trang thảo luận, tìm kiếm Nhận thức chung.

Đôi khi, hai bên tranh luận dễ bị mắc kẹt, liên tục xảy ra “chỉnh sửa, quay lại, chỉnh sửa, quay lại”, điều này đòi hỏi sự tham gia của các vai trò có quyền hạn cao hơn, được gọi là quản trị viên và kiểm duyệt viên.

Quản trị viên có quyền xóa bài, bảo vệ trang, ngăn chặn xung đột chỉnh sửa và xử lý khiếu nại v.v. Công việc chính của viên kiểm tra là kiểm tra và đánh dấu nhanh chóng nội dung mới nhất được đăng tải, có thể đánh dấu nội dung có vấn đề là “Chờ kiểm tra”, báo cáo cho quản trị viên hoặc tình nguyện viên cấp cao hơn.

Ngoài ra, quản trị viên có thể đặt các mục dễ bị sửa đổi xấu ý (như mục từ vựng về nhân vật công cộng) vào trạng thái bảo vệ một phần hoặc hoàn toàn, hạn chế quyền chỉnh sửa, giữ cho trạng thái mục ổn định. Quản trị viên cũng có quyền cấm người dùng chỉnh sửa mục với ý đồ xấu.

Đối với những trường hợp phức tạp hơn, Wikipedia còn có Ủy ban Trọng tài do những tình nguyện viên cấp cao thành lập, đó là phương pháp giải quyết cuối cùng. Các thành viên của ủy ban là những tình nguyện viên cấp cao, quyết định của họ dựa trên nguyên tắc biên tập và quy định cộng đồng của Wikipedia, đảm bảo nội dung phù hợp với tiêu chuẩn trung lập và có thể kiểm chứng.

Trong lĩnh vực cấp phép nội dung mã nguồn mở, Wikipedia sử dụng một số giao thức cấp phép Cộng đồng Kiến thức, trong đó quan trọng nhất là giao thức CC BY-SA 4.0, cho phép người dùng chia sẻ hoặc sửa đổi nội dung một cách tự do, nhưng phải tuân thủ hai điều kiện:

1. Phải ghi rõ tên tác giả gốc, nguồn tác phẩm và liên kết

2. Nếu tác phẩm được sửa đổi, tác phẩm sửa đổi cũng phải được phát hành theo giao thức CC BY-SA 4.0, để tiện lợi cho nhiều người dùng khác tạo nên sáng tạo thứ hai. Ngoài CC BY-SA 4.0, một số nội dung và hình ảnh cũ hơn vẫn áp dụng giao thức GNU tự do (GFDL).

Phân tích dòng tiền: Chỉ dựa vào quyên góp để duy trì Tháp Babel?

Nguồn thu nhập

Đối với các nền tảng internet lớn với quy mô lớn và số lượng người dùng lớn, việc có được luồng tiền mặt ổn định là vấn đề đau đầu nhất, Wikipedia, một dự án phi lợi nhuận và miễn phí, và trung lập về giá trị, gần như không thể tạo ra doanh thu như các nền tảng thương mại như Twitter, YouTube thông qua quảng cáo hoặc hội viên. Ngoài ra, Wikipedia thiếu các tổ chức tư nhân mạnh mẽ hậu thuẫn với số tiền trợ cấp lớn, việc làm thế nào để tạo ra luồng tiền mặt để duy trì hoạt động của nó là một vấn đề mà nhiều người tò mò.

Đối với điều này, chúng ta có thể so sánh với Baidu Baike trước. Ví dụ, khi tìm kiếm từ khóa ‘bảo hiểm y tế’, dễ dàng nhận thấy Baidu Baike nặng ký phụ thuộc vào thu nhập từ hệ thống quảng cáo, cách thức thương mại hóa này thường sẽ mang lại thông tin thiên vị hoặc không chính xác, ví dụ như sự kiện của Wei Zexi vào năm 2016 là nạn nhân của mô hình này, cuối cùng buộc cơ quan như Văn phòng Thông tin mạng và các cơ quan liên quan ra lệnh giảm tỷ lệ quảng cáo thương mại của các nền tảng internet liên quan Thả.

Nếu theo tiêu chuẩn đo lường trong đường cong thu nhập - tà ác của Vitalik, sự kiện của Wei Zexi có thể coi là một ví dụ điển hình về tác động bên ngoài tiêu cực do sự thương mại hóa quá mức của tài sản công cộng. So với đó, chính sách phi thương mại của Wikipedia giúp nó trở nên trung lập hơn và giữ được nhiều tác động bên ngoài tích cực hơn, nhưng mô hình này có thể duy trì được không?

Bảng so sánh giữa Wikipedia và các sản phẩm “bách khoa toàn thư” khác

Với vấn đề bền vững của Wikipedia, phải truy vết lại tổ chức khởi xướng đằng sau nó - Quỹ Wikimedia. Quỹ này được thành lập vào năm 2003, có trụ sở tại San Francisco và hiện có hơn 500 nhân viên. Nguồn tài chính chủ yếu của nó đến từ quyên góp và tài trợ, theo thông tin được công bố, nguồn thu của Quỹ Wikimedia bao gồm các khía cạnh sau đây:

Đầu tiên là quyên góp của người dùng. Hàng năm, Quỹ Wikimedia sẽ tổ chức các hoạt động quyên góp, kêu gọi người dùng trên toàn thế giới quyên góp để hỗ trợ hoạt động của nền tảng này. Số tiền quyên góp này thường không lớn nhưng số lượng người quyên góp rất đông, chiếm tỷ lệ lớn trong tổng thu nhập của Quỹ. Khi sử dụng Wikipedia, người dùng thường nhìn thấy hai lần một năm xuất hiện một banner trên màn hình yêu cầu quyên góp để duy trì hoạt động của nền tảng.

The Wikimedia Foundation reported a total revenue of $180 million in the 2022-2023 fiscal year, with small donations accounting for over 90% of the funding sources. On average, each donor contributes about $11, and approximately 7.5 million people worldwide support Wikipedia in this way.

Ngoài việc nhận quyên góp cá nhân, Quỹ Wikimedia cũng nhận sự hỗ trợ từ một số công ty lớn và quỹ đầu tư, như Google, Microsoft và Quỹ Gates, chỉ riêng Google và Quỹ Alfred P. Sloan đã quyên góp ít nhất 300 triệu đô la Mỹ cho Wikipedia.

Ngoài ra, Quỹ Wikimedia cũng tích cực xin nhận tài trợ cho các dự án từ thiện, một ví dụ điển hình là “Đọc Wikipedia trong lớp học”, dự án này nhằm giúp giáo viên và sinh viên trên toàn cầu tận dụng Wikipedia trong việc giảng dạy, ban đầu thử nghiệm ở Nigeria, Bolivia và Philippines, hiện đã mở rộng ra hơn 40 quốc gia, giúp người dân trong khu vực đó sử dụng Wikipedia hiệu quả trong lớp học. Qua dự án này, Quỹ Wikimedia đã nhận được sự tài trợ từ người theo lệnh long.

Vì mục đích phát triển bền vững, Wikimedia Foundation cũng đang tích cực khám phá các nguồn tài chính độc lập ngoài các khoản đóng góp. Vào tháng 10 năm 2021, Quỹ đã ra mắt Wikimedia Enterprise, một API trả phí dành riêng cho các công ty công nghệ lớn như Google và Amazon, tạo thêm doanh thu cho Quỹ. Trong năm tài chính 2022-2023, Wikimedia Enterprise đã tạo ra doanh thu hàng triệu đô la và chỉ riêng Google đã trả hơn 2 triệu đô la cho Wikipedia và hoạt động kinh doanh API trả phí dự kiến sẽ là động lực quan trọng cho doanh thu của Wikipedia trong tương lai.

Quỹ cũng vận hành một cửa hàng trực tuyến Wikimedia (store.wikimedia.org) để bán các sản phẩm merch có biểu trưng của Wikipedia, như áo thun, cốc và nhãn dán. Mặc dù phần thu nhập này chiếm một tỷ lệ nhỏ, nhưng cũng là một trong những nguồn thu nhập bổ sung của Quỹ, mang lại hàng trăm nghìn đô la Mỹ mỗi năm.

Ngoài nguồn tài trợ ổn định được đề cập cụ thể ở trên, chúng ta cũng có thể thấy từ bảng cân đối kế toán rằng Quỹ Wikimedia tham gia một số hoạt động đầu tư. Năm 2023, Quỹ Wikimedia đầu tư thu được khoảng 6,5 triệu đô la Mỹ, nhưng năm 2022, hoạt động đầu tư của họ đã lỗ hơn 11 triệu đô la Mỹ.

Phân phối chi tiêu

Quỹ Wikimedia có kế hoạch ngân sách và kiểm toán tài chính chi tiết cho tất cả các khoản chi tiêu, mỗi khoản chi tiêu lớn đều trải qua nhiều lần phê duyệt để đảm bảo tính hợp lý và minh bạch. Báo cáo tài chính của Wikimedia cũng được công khai định kỳ, để người quyên góp và công chúng hiểu rõ về việc sử dụng tài chính.

The Wikimedia Foundation’s financial reports show that its specific expenses are only 169 million US dollars in the 2022 fiscal year, of which employee compensation and benefits account for 60% of the expenses. This funding is mainly used to pay salaries and related benefits to the technical team and community personnel, covering expenses for server maintenance, software updates, data security, etc.

Là bách khoa toàn thư trực tuyến lớn nhất thế giới, Wikipedia cần xử lý dữ liệu và lưu lượng khổng lồ, chỉ việc duy trì và nâng cấp các nguồn tài nguyên công nghệ như máy chủ, trung tâm dữ liệu, … đã là một khoản chi phí lớn. Đến năm 2024, Wikipedia đã xây dựng 6 trung tâm dữ liệu trên toàn cầu, phân bố tại Hoa Kỳ, Hà Lan, Pháp, Singapore, để đảm bảo hoạt động ổn định của Wikipedia và các dự án Wikimedia khác.

Đồng thời, Wikipedia không thể thiếu sự hỗ trợ của cộng đồng tình nguyện toàn cầu, Quỹ Wikimedia cung cấp các giải thưởng và tài trợ khác nhau trên toàn thế giới để thúc đẩy xây dựng cộng đồng, chiếm khoảng 14% tổng chi phí. Ví dụ, Quỹ Wikimedia đã tổ chức các hoạt động ‘Marathon Biên tập’ tại một số khu vực, khuyến khích tình nguyện viên tập trung chỉnh sửa các mục từ chủ đề cụ thể, mở rộng về nội dung và Độ sâu. Các trường hợp điển hình bao gồm các sự kiện ‘Fashion Edit-a-thons’ tại nhiều quốc gia chủ yếu ở Pháp, cũng như sự kiện ‘Wiki4Climate’ năm 2020 tập trung vào chủ đề khí hậu.

Ngoài ra, Quỹ Wikimedia còn đầu tư một lượng lớn nguồn lực cho dịch vụ chuyên nghiệp, bao gồm tư vấn pháp lý, hỗ trợ kỹ thuật từ bên ngoài và kiểm toán tài chính, nhằm đảm bảo sự phát triển hợp pháp và an toàn vận hành của Wikipedia trên toàn cầu.

Đồng thời, phí quản lý của Quỹ cũng bao gồm chi phí thuê văn phòng và chi phí quản lý hàng ngày để duy trì hoạt động nội bộ, cũng như tổ chức định kỳ các buổi hội thảo công nghệ và hội nghị biên tập quốc tế, nhằm thúc đẩy sự hợp tác và giao lưu trong cộng đồng tình nguyện viên toàn cầu, điều này cũng đòi hỏi sự hỗ trợ về tài chính.

** Kết hợp lại, hai thành phần này chiếm 15% tổng chi tiêu. Ngoài ra, các hoạt động gây quỹ xã hội của Wikimedia Foundation thông qua các kênh quảng cáo và thanh toán chiếm 4% tổng chi tiêu. **

Thách thức của Wikipedia: Lừa đảo quyên góp, tham nhũng và chính trị đúng đắn

Bất kỳ việc phát triển bền vững của bất kỳ sản phẩm công cộng nào đều là một vấn đề không thể bỏ qua. Không thể phủ nhận rằng Wikipedia đã làm rất tốt trong việc này, nhưng vẫn còn các vấn đề và thách thức. Đầu tiên, nguồn vốn hoạt động của Wikipedia chủ yếu dựa vào đóng góp từ người dùng, mặc dù mô hình này đã duy trì sự phát triển của nền tảng, nhưng nguồn kinh tế không tự chủ vẫn tồn tại mức độ không ổn định cao, dưới sự tác động của các mô hình ngôn ngữ lớn, ý định đóng góp từ người dùng cho Wikipedia dễ dàng bị ảnh hưởng hơn.

Thứ hai, như là một tổ chức phi lợi nhuận, nếu quỹ cố gắng tăng thu nhập thông qua việc tích hợp API có phí và các phương pháp kinh doanh tiêu biểu khác, có thể gây tranh cãi về tính chất và tính trung lập của nền tảng từ phía bên ngoài. Với những điều này, sự không ổn định về nguồn tài chính và tính trung lập của Wikipedia đã trở thành một căn bệnh kinh niên và điều này không thể không được đề cập.

Như người ta thường nói, “cây lớn chắc có gió to”, Wikipedia chỉ nhờ vào sự đóng góp mà có nguồn tài chính lớn như vậy, nhiều người bên ngoài cảm thấy không hài lòng với điều này, và việc sử dụng quỹ tiền có phần gây tranh cãi, như những lời đồn như “quyên góp quá mức”, “lừa đảo quyên góp” dường như chưa bao giờ nguôi. Một mặt là do những văn bản kêu gọi quyên góp của Wikipedia đôi khi có thể phóng đại tình trạng khẩn cấp về tài chính của họ, thậm chí tạo ra ấn tượng rằng Wikipedia “sắp phá sản”, gây hiểu lầm về tình hình tài chính của nền tảng.

Mặt khác, một số người có thông tin đã cung cấp dữ liệu cụ thể, cho thấy hoạt động của Wikipedia không cần nhiều nguồn vốn như vậy, có nghi ngờ về việc “lợi dụng công quỹ, tư túi”.

Kolbe, the former co-editor of the Wikipedia community newspaper, said that he is very familiar with the internal operations of Wikipedia. The Wikimedia Foundation’s donation fund plan launched in 2016 originally aimed to raise 100 million dollars within 10 years. However, the recent increase in donation activities and advertising density indicates that the fundraising scale several times larger than this could be completed at least 5 years ahead of schedule. In contrast, Wikipedia only needs 10 million dollars to operate normally each year.

Trước đó, một biên tập viên người Brazil tên Felipe da Fonseca đã nói: “Việc sử dụng thành quả của công việc của người khác để yêu cầu tiền của chính mình là một hành động què, không đạo đức.”

Nhà sáng lập Wikipedia, Jimmy Wales, cũng thường xuyên bị cộng đồng chỉ trích. Nhiều người cho rằng, tỷ lệ hiệu quả / chi phí của Quỹ Wikimedia là thảm hại, trong nhiều năm qua, Quỹ đã tiêu hàng triệu đô la cho phát triển phần mềm nhưng không tạo ra bất kỳ điều gì có hiệu quả. Wales đã thừa nhận vào năm 2014 rằng, ông cảm thấy thất vọng với những tranh cãi không ngừng này, những tranh cãi chỉ trích ông đã không tham khảo đầy đủ cộng đồng mà cố ý lãng phí tiền bạc để phát triển những phần mềm không có giá trị thực tế, cũng như không có sự quảng bá tăng thêm thích hợp để khắc phục sai lầm.

Vào tháng 2 năm 2017, The Signpost đã đăng bài bình luận có tựa đề “Wikipedia mắc bệnh ung thư”, tác giả chỉ trích việc chi tiêu hàng năm của Quỹ Wikimedia ngày càng tăng lên nhưng không đạt được hiệu quả tương ứng.

Elon Musk cũng là một người phê phán Wikipedia kiên định. Trong năm 2023, Musk đã đổi tên Twitter thành ‘X’, gây ra nhiều cuộc thảo luận. Khi đó, Musk đăng bài trêu ghẹo, nếu Wikipedia đổi tên thành ‘Dickipedia’ trong một năm, ông sẽ ngay lập tức quyên góp 1 tỷ đô la cho Quỹ Wikipedia để thể hiện sự không hài lòng của mình với việc kêu gọi quyên góp và thông tin đồn đại về quyên góp quá mức của Wikipedia. Sau đó, Musk còn đăng các bài viết như ‘Wikipedia đã hỏng’, ‘Wikipedia đang mất đi tính khách quan’ và nhiều nội dung khác, trong bài viết này không liệt kê tất cả.

Những bình luận của Musk có thể chứa đựng một số yếu tố chính trị (nhiều mục từ trên Wikipedia có chiều hướng phản đối rõ ràng đối với Trump), chúng tôi không thảo luận về vấn đề này, nhưng đây thực sự là thái độ tiêu cực của nhiều người nổi tiếng đối với Wikipedia.

Đối với những tin đồn như thế này, Bộ Tài trợ Wiki giải thích rằng số tiền quyên góp không chỉ được sử dụng cho hoạt động hàng ngày, mà còn có thể đảm bảo rằng Wikipedia có đủ quỹ dự trữ để đối phó với những tình huống khẩn cấp mà không bị ảnh hưởng bởi lợi ích kinh doanh, chiến lược quản lý tài chính này có thể tăng khả năng chịu lỗi của nó và giúp Wikipedia duy trì tính độc lập và ổn định của vật phẩm công cộng phi lợi nhuận.

Ngoài các vấn đề đã đề cập trên, sự phát triển của Wikipedia còn đối diện với nhiều vấn đề khác.

Đầu tiên, với tư cách là một nền tảng chỉnh sửa mở, nội dung của Wikipedia phụ thuộc vào các tình nguyện viên trên toàn cầu để tạo ra và duy trì. Mặc dù mô hình này khuyến khích sự tham gia rộng rãi, nó cũng mang lại những trường hợp thay đổi nhầm lẫn, không chính xác hoặc cố ý, mặc dù nền tảng có các quy tắc chỉnh sửa nghiêm ngặt và cơ chế kiểm duyệt, nhưng làm thế nào để đảm bảo tính đáng tin cậy và trung lập của nội dung trong thời đại AI và sửa chữa lỗi kịp thời sẽ là thách thức không thể bỏ qua trong quá trình phát triển của nó.

Đồng thời, thông qua một số dữ liệu của bên thứ ba, chúng tôi có thể thấy rằng, mặc dù số lượng người dùng của Wikipedia đang tăng theo từng năm, nhưng số lượng người chỉnh sửa tích cực trên nền tảng trong những năm gần đây đã giảm đáng kể. Nguyên nhân của hiện tượng này chủ yếu là hai:

1. Cơ chế kiểm duyệt trên Wikipedia ngày càng nghiêm ngặt, nhiệt huyết của người mới chỉnh sửa bị làm giảm.
2. Quyền quản trị viên ngày càng được nâng cao, có thể chặn một số tài khoản và địa chỉ IP của các biên tập viên, có hiện tượng lạm dụng quyền lực

Ngoài ra, bên trong ban quản lý cũng không nhất quán, đặc biệt là cộng đồng Wikipedia và Quỹ Wikipedia thực tế có nhiều bất đồng và thậm chí có liên quan đến vấn đề tham nhũng và lạm dụng quyền lực của ban quản lý.

Năm 2014, Quỹ Wikimedia đã cố gắng cài đặt một phần mềm mới cho phép xem nội dung đa phương tiện trên phiên bản Wikipedia tiếng Đức, nhưng các biên tập viên Wikipedia tiếng Đức đã từ chối cập nhật giao diện người dùng và hai bên không thể đạt được thỏa thuận. Cuối cùng, Quỹ Wikimedia đã cài đặt bắt buộc phần mềm mới và thiết lập quyền hạn cao cấp để ngăn chặn việc chỉnh sửa Rollback về phiên bản cũ.

Ngày 13 tháng 9 năm 2021, Quỹ Wikimedia cũng đã khởi xướng một cuộc hành động chống lại Wikipedia tiếng Trung, dẫn đến việc cấm 7 người dùng và gỡ bỏ quyền của 12 quản trị viên. Trong số đó có ba người dùng nằm trong top 10 hoạt động trên Wikipedia tiếng Trung. Do Wikimedia không cung cấp bằng chứng hoặc giải thích cụ thể về sự việc sau đó, sự việc này đã bị cộng đồng Wikimedia Trung Quốc và phương tiện tiếng Trung cho rằng có nghi vấn về việc can thiệp quá mức vào quyền tự chủ của cộng đồng, đàn áp các ý thức phương Tây thù địch và thiếu công bằng tại quy trình.

Ngoài ra, về vấn đề phân bổ tài nguyên, như việc phân bổ tiền giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, thiết lập chi phí phát triển phần mềm, duy trì cơ sở hạ tầng, đầu tư ở các khu vực khác nhau và nhiều vấn đề khác, cộng đồng và quỹ quản trị Wikipedia thực sự luôn tranh chấp quyền lãnh đạo với nhau.

Vì Wikipedia là một tài sản công cộng, nó phụ thuộc vào sự tín nhiệm để nhận quyên góp và duy trì hoạt động, và sự tín nhiệm này lại dựa vào sự uy tín và tính toàn diện của nội dung, cũng như việc phân phối quyền lực Phi tập trung giữa cộng đồng và quỹ đạo để duy trì, trong khi các hành vi xung đột công khai trên đây làm hỏng sự tín nhiệm, cộng thêm sự tác động của các mô hình ngôn ngữ lớn như trí tuệ nhân tạo, chất lượng bài viết và quy mô người dùng của Wikipedia có thể giảm không thể đảo ngược, dẫn đến sự suy giảm tiếp tục của sự tín nhiệm của nó.

Đồng thời, Wikipedia cũng đối mặt với vấn đề thiếu đa dạng trong số tình nguyện viên. Ví dụ, nội dung về phụ nữ, dân tộc thiểu số và văn hóa khu vực không sử dụng tiếng Anh thường bị bỏ qua. Làm thế nào để thu hút thêm tình nguyện viên và khuyến khích người từ nhiều nền văn hóa và khu vực khác nhau tham gia, đó là một trong những yếu tố quan trọng cho sự phát triển của nền tảng trong tương lai.

Tổng kết

Thành công của Wikipedia không chỉ nằm ở thành tích xuất sắc trong việc trở thành một nền tảng chia sẻ kiến thức, mà còn ở việc cung cấp sự suy nghĩ quý giá cho sự phát triển bền vững của tài sản công cộng. Là bách khoa toàn thư trực tuyến lớn nhất thế giới, Wikipedia không sử dụng các phương tiện thương mại để kiếm lợi, và cố gắng giữ tính khách quan của nội dung, thành công đối mặt với thách thức của thời đại Internet, điều này mang lại những bài học quan trọng cho quản lý tài sản công cộng khác.

Lịch sử của Wikipedia cho thấy chỉ có khi có nguồn kinh tế ổn định, sử dụng tài chính hiệu quả, quản lý tài chính minh bạch và sự tham gia của cộng đồng Độ sâu, thì các tài sản công cộng mới có thể phát triển bền vững trong thời gian dài. Đồng thời, chúng ta cũng phải nhìn thấy rằng hoạt động của Wikipedia, không chỉ từ mặt tài chính, tổ chức mà còn từ quan điểm của công chúng, không hoàn hảo và đang gặp phải nhiều vấn đề, gây ra tranh cãi không thể bỏ qua. Những kinh nghiệm đó cũng là một bài học cảnh tỉnh mạnh mẽ cho những người xây dựng tài sản công cộng khác.

Trong tương lai, sự phát triển bền vững của các vật phẩm công cộng sẽ đối mặt với nhiều biến đổi môi trường phức tạp hơn, bao gồm sự phân tán sự chú ý của người dùng và chi phí vận hành tăng mạnh do tác động của truyền thông tự phát, cũng như sự điều chỉnh của quy định pháp luật trên toàn cầu và sự tiến hoá liên tục của nhu cầu của người dùng. Điều này có nghĩa là các vật phẩm công cộng không chỉ phải tiếp tục thu hút sự tham gia của người dùng, mà còn cần khám phá tích cực nhiều nguồn thu nhập hơn để mở đường cho con đường phát triển bền vững vững chắc.