Rack Centre ra mắt chương trình đào tạo kỹ sư để giải quyết tình trạng thiếu hụt nhân tài trung tâm dữ liệu tại Nigeria

Rack Centre, cơ sở trung tâm dữ liệu Tier III đặt tại Lagos, đang triển khai một chương trình đào tạo có cấu trúc dành cho sinh viên đại học và các kỹ sư mới tốt nghiệp nhằm giải quyết tình trạng thiếu hụt nghiêm trọng các kỹ sư có tay nghề trong lĩnh vực trung tâm dữ liệu của Nigeria. Chương trình sẽ bắt đầu vào Thứ Tư, theo Adebola Adefarati, giám đốc phụ trách marketing và truyền thông của công ty.

Thiếu hụt nhân tài trong ngành

Sáng kiến này phản ánh khoảng cách ngày càng lớn giữa nhu cầu về hạ tầng dữ liệu và năng lực kỹ thuật sẵn có. Tính đến tháng 2/2026, châu Phi có 249 trung tâm dữ liệu đang hoạt động, tuy nhiên các nhà vận hành cho biết nguồn cung các kỹ sư cần thiết để quản lý các hệ thống quan trọng—đặc biệt là điện và làm mát—chưa theo kịp với sự mở rộng của cơ sở hạ tầng.

Theo một cuộc khảo sát của Hiệp hội Trung tâm Dữ liệu Châu Phi (Africa Data Centre Association), 67% nhà vận hành trung tâm dữ liệu tại Nigeria xác định việc giữ chân nhân tài là một thách thức lớn. Hơn 60% nhà vận hành dựa vào đào tạo không chính thức, đào tạo nội bộ để duy trì hoạt động. Trên phạm vi toàn cầu, tình trạng thiếu hụt nhân lực còn nghiêm trọng hơn: các dự báo từ bộ phận trí tuệ (intelligence) của Uptime Institute cho thấy cần thêm 2,5 triệu chuyên gia trung tâm dữ liệu vào năm 2025.

Adefarati đã giải thích cốt lõi của vấn đề: “Có rất nhiều việc tái luân chuyển cùng một nhóm người giữa các công ty. Người ta chuyển từ một trung tâm dữ liệu hoặc nhà mạng này sang nơi khác, và nó trở thành một vòng khép kín. Ngành này phải bắt đầu tạo ra nhân tài mới.”

Chảy máu chất xám và các thách thức tại địa phương

Tình trạng thiếu hụt nhân tài của châu Phi còn đi kèm với việc thiếu các chương trình đào tạo chuyên sâu, tuyển dụng địa phương quyết liệt và hoạt động tuyển dụng quốc tế. Các kỹ sư được đào tạo để vận hành trong môi trường áp lực cao như Lagos—nơi điện lưới không ổn định và nhiệt độ môi trường cao là điều bình thường—đặc biệt hấp dẫn đối với các nhà tuyển dụng toàn cầu.

“Chỉ cần mọi người có kinh nghiệm vận hành các hệ thống đáng tin cậy ở Nigeria, họ sẽ trở thành mục tiêu nhắm đến hàng đầu,” Adefarati nói. “Chúng tôi đã thấy một số người của chính mình rời đi để nắm bắt cơ hội ở nước ngoài.”

Cấu trúc chương trình và chi tiết

Phản ứng của Rack Centre là xây dựng một “đường ống” nhân lực rộng hơn cho cả ngành thay vì cạnh tranh để giành lấy nguồn nhân tài hiện có đang bị giới hạn. Lớp đầu tiên sẽ đào tạo từ 15 đến 20 kỹ sư. Những người tham gia sẽ trải qua hai lộ trình chứng nhận, bao gồm một lộ trình được cung cấp phối hợp với nền tảng đào tạo của Schneider Electric, sau đó là một khóa học nâng cao và thực tập kéo dài một tháng bên trong một cơ sở vận hành trực tiếp. Toàn bộ chương trình kéo dài bốn đến năm tháng.

Chi phí đào tạo, ước tính ở mức $2,500 cho mỗi người tham gia, được trợ cấp hoàn toàn. Theo Adefarati, điều này phản ánh sự đồng thuận của ngành rằng cá nhân không thể gánh vác gánh nặng tài chính cho việc chứng nhận chuyên biệt.

“Vấn đề không phải là mọi người không học kỹ thuật,” Adefarati nói. “Mà là họ chưa được đào tạo để làm việc trên các hệ thống phải chạy 100% thời gian. Trung tâm dữ liệu là khác biệt. Bạn đang xử lý nguồn điện dự phòng, làm mát chính xác và phát hiện lỗi theo thời gian thực trong một môi trường đặc biệt nhạy cảm.”

Trung tâm dữ liệu cần các đội ngũ tương đối nhỏ nhưng có chuyên môn cao. Một cơ sở 100MW thường cần từ 30 đến 100+ nhân sự, trong khi cơ sở 12MW của Rack Centre vận hành với khoảng 20 nhân sự làm việc toàn thời gian, bao gồm kỹ thuật viên, kỹ sư và quản lý. Công ty không kỳ vọng sẽ hấp thụ toàn bộ các sinh viên tốt nghiệp đã được đào tạo vào nội bộ; phần còn lại sẽ được phân bổ cho các nhà vận hành trung tâm dữ liệu và các công ty viễn thông khác.

Hợp tác trong ngành và sự đa dạng lực lượng lao động

Chương trình của Rack Centre đang được phát triển với sự hợp tác của Africa Data Centres Association, đơn vị đang hướng tới một mục tiêu rộng hơn là đào tạo tới 1.000 chuyên gia trung tâm dữ liệu trong vòng hai năm tới. Nỗ lực này phù hợp với một đẩy mạnh trên toàn ngành hướng tới mô hình “source-train-place” (tìm nguồn–đào tạo–tuyển dụng) nhằm tạo ra một đường ống nhân tài liên tục thay vì tuyển dụng theo từng đợt.

Chương trình cũng giải quyết sự mất cân bằng cấu trúc trong lực lượng lao động. Phụ nữ vẫn chưa được đại diện đáng kể trong các vị trí vận hành cốt lõi, chiếm ít nhất chỉ 5% trong một số cơ sở cho lực lượng kỹ thuật. Rack Centre đặt mục tiêu đảm bảo rằng ít nhất một phần ba số người tham gia trong mỗi đợt là nữ.

Adefarati nhấn mạnh khía cạnh con người của hoạt động trung tâm dữ liệu: “Trung tâm dữ liệu thường được xem như phần cứng. Nhưng sự thành công của chúng về cơ bản phụ thuộc vào con người.”