Swoop huy động 7,3 triệu USD vốn mồi để mở rộng dịch vụ giao đồ ăn tại Nigeria

Swoop, một công ty khởi nghiệp giao đồ ăn có trụ sở tại Eswatini, đã huy động được 7,3 triệu USD vốn hạt giống để mở rộng sang Nigeria và theo đuổi mô hình super-app bên ngoài quốc gia quê nhà lần đầu tiên, theo thông báo huy động vốn. Vòng này được hậu thuẫn bởi các nhà đầu tư Thung lũng Silicon bao gồm Long Journey, Variant, Version One, Dune Ventures, Soma Capital và Zero Knowledge Ventures, cùng với các nhà đầu tư châu Phi Base Capital và Walter Kortschak.

Huy động vốn và cơ hội thị trường

Vòng hạt giống của Swoop nằm trong số những vòng được công bố quy mô lớn nhất của một startup tiêu dùng tại châu Phi. Công ty dự định sử dụng khoản vốn để xây dựng một nền tảng dành cho người tiêu dùng, bắt đầu từ giao đồ ăn, nhắm tới Yaba, một khu phố ở Lagos Mainland vốn đã được các đối thủ bao gồm Chowdeck, Glovo và FoodCourt phục vụ.

Theo bộ xử lý thanh toán Paystack của Nigeria, đơn vị xử lý thanh toán cho Swoop và các công ty giao đồ ăn lớn tại Nigeria, ngành này đã tăng trưởng 187% trong giai đoạn từ 2021 đến 2024. Swoop tin rằng thị trường giao đồ ăn của Nigeria—được định giá 1,1 tỷ USD vào năm 2025—còn nhiều dư địa để tăng trưởng, với cơ hội thực sự nằm ở việc chuyển đổi những người không sử dụng dịch vụ thay vì giành giật người dùng hiện hữu, theo Demola Adesina, giám đốc phụ trách thị trường Nigeria của Swoop.

“Chúng tôi nghĩ rằng lĩnh vực giao đồ ăn ở Nigeria vẫn đang bị thâm nhập thấp một cách đáng kể. Mục tiêu của chúng tôi không phải là những người tiêu dùng hiện có, mà là những người chưa tiêu dùng,” Adesina nói. “Chúng tôi không lao vào một cuộc chiến với các nền tảng khác. Chúng tôi đang cố gắng mở rộng ‘chiếc bánh’.”

Nền tảng công ty và giai đoạn ra mắt

Swoop, trước đây được biết đến với tên Thumo, đã ra mắt tại Eswatini vào tháng 8/2025 và trong tháng đầu tiên đạt được 6.000 người dùng, theo đồng sáng lập Aubrey Niederhoffer. Đồng sáng lập Edwin Ruiz cho biết mục tiêu là xây dựng một super app đa châu Phi kết hợp đồ ăn, tạp hóa và dịch vụ đi lại (rides).

Mô hình kinh doanh

Swoop sử dụng mạng lưới các tài xế/shipper độc lập thay vì đội xe được thuê. Công ty tạo doanh thu thông qua các khoản hoa hồng từ doanh số bán của nhà hàng và phí xử lý khách hàng. Các tài xế giữ 100% phí giao hàng, trong khi Swoop áp dụng mức phí dịch vụ 7% để tài trợ cho hoạt động. Adesina từ chối tiết lộ cấu trúc phí hoặc kinh tế đơn vị (unit economics) của startup, cho biết các mức phí hiện tại thấp vì ưu tiên là thu hút người dùng.

“Cách tiếp cận của chúng tôi là tìm ra lý do vì sao một số người không tiêu dùng [thông qua giao đồ ăn] và biến họ thành người tiêu dùng. Chúng tôi không chỉ cắt giảm giá và lao vào một cuộc chiến về giá,” Adesina nói.

Chiến lược Super-App

Swoop chọn giao đồ ăn làm ngành dọc đầu tiên trong cách tiếp cận đa sản phẩm của mình để thu hút khách hàng hằng ngày và tạo thói quen sử dụng ứng dụng. Theo Adesina, giao đồ ăn đóng vai trò là thước đo cho sự phát triển hệ sinh thái: “Nếu bạn làm đúng giao đồ ăn, về cơ bản bạn có thể trở thành nút trung tâm (node) của hệ sinh thái.”

“Chúng tôi tin rằng nếu chúng tôi có một nhóm khách hàng xung quanh nút trung tâm đó, chúng tôi có thể chuyển hóa điều đó sang những lĩnh vực khác và các ngành dọc khác,” Adesina nói, đồng thời cho biết Swoop sẽ để người dùng quyết định ngành dọc tiếp theo cần ra mắt. Chiến lược này tương tự cách làm của OPay, một trong những fintech lớn nhất của Nigeria, ban đầu gộp giao đồ ăn và gọi xe cùng với ví thanh toán để thúc đẩy mức sử dụng hằng ngày, trước khi ngừng các sản phẩm không phải fintech.

Cảnh tranh cạnh tranh

Ngành giao đồ ăn của Nigeria đang bị cạnh tranh rất gay gắt. Chowdeck, nền tảng giao đồ ăn lớn nhất ở Nigeria, phục vụ hai triệu người dùng đã đăng ký với hơn 20.000 tài xế hoạt động trên 14 thành phố tại Nigeria và Ghana trong khi vẫn duy trì lợi nhuận. Theo báo cáo tài chính năm 2022 của Jumia, mảng giao đồ ăn của họ đã lỗ 1,80 USD cho mỗi $10 it mà họ làm ra, với chi phí logistics và marketing vượt quá doanh thu đơn hàng. Cuối cùng, Jumia đã đóng cửa hoạt động kinh doanh giao đồ ăn vào cuối năm 2023.

Adesina cho biết sự tin tưởng về mặt quy định và công tác giáo dục thị trường là các yếu tố hỗ trợ cho việc Swoop gia nhập: “Có nhiều sự tin tưởng hơn về rủi ro pháp lý, và việc các nhà đầu tư quốc tế cam kết vốn cho chúng tôi chứng minh điều đó. Bên cạnh đó, tôi rất đam mê người Nigeria. Có việc giáo dục thị trường tốt hơn và quan tâm nhiều hơn đến việc thay đổi tích cực thói quen tiêu dùng. Chúng tôi nghĩ đây là thời điểm hoàn hảo để phát triển trên nền tảng đó.”

Các yếu tố dẫn đến thành công

Thành công của Swoop sẽ phụ thuộc vào ba yếu tố: Sẽ xây dựng gì sau giao đồ ăn và theo thứ tự nào; một chiến lược tạo tiền đảm bảo lợi nhuận; và liệu công ty có thể mở rộng vượt ra ngoài Yaba và Lagos trước khi dòng tiền cạn kiệt hay không. Chiến lược của startup sẽ cần tập trung thu hút những khách hàng có lượng đặt hàng cao nhưng thu nhập thấp ở khu vực rìa của Lagos và tại các thành phố nhỏ hơn, nơi các nhà hàng địa phương và cửa hàng thức ăn nhanh chiếm ưu thế, để tạo ra một nhóm người tiêu dùng giao đồ ăn mới.