Citizens Bank mở rộng Quản lý Tài sản với Chương trình Phúc lợi theo Cấp độ mới và Dịch vụ Tư vấn nâng cao

Một trong những tổ chức tài chính lớn nhất của Mỹ vừa triển khai một nâng cấp lớn đối với cấu trúc phần thưởng khách hàng. Citizens Bank đã ra mắt CitizensPlus, một gói lợi ích mới nhằm mang lại giá trị nhiều hơn cho chủ tài khoản khi họ gửi tiền nhiều hơn tại ngân hàng này. Việc ra mắt cũng đánh dấu sự khởi đầu của Citizens Private Client, một cấp độ quản lý tài sản nâng cao sẽ được ra mắt vào cuối năm.

Những gì Bao gồm trong CitizensPlus

Chương trình mới này tích hợp các lợi ích trên nhiều danh mục ngân hàng khác nhau. Khách hàng sở hữu tài khoản Citizens Quest Checking hoặc Citizens Wealth Checking hiện có thể truy cập:

Ưu đãi Gửi tiền và Đầu tư

• Nhận lãi suất cao hơn tới 50% so với lãi suất gửi tiêu chuẩn thông qua các booster lãi suất gửi
• Nhận tối đa $2,000 tiền đối ứng khi mở tài khoản đầu tư quản lý mới

Lợi ích Vay vốn

• Khách vay thế chấp được giảm lãi suất cộng với tối đa $500 giảm phí đóng cửa (chỉ dành cho khách hàng mới)
• Chủ sở hữu HELOC nhận được giảm lãi suất và miễn phí phí hàng năm

Phần thưởng cho Chi tiêu Hàng ngày

• Chủ thẻ tín dụng có thể nhận hoàn tiền lên tới 2% trên các khoản mua sắm

Ngân hàng nhấn mạnh rằng các lợi ích này chỉ áp dụng cho chủ tài khoản đủ điều kiện và không thể kết hợp với các chương trình khuyến mãi khác.

Một Cấp độ Mới: Citizens Private Client

Việc mở rộng dịch vụ quản lý tài sản còn nâng cao khả năng tùy chỉnh. Citizens Private Client hướng tới khách hàng có số tiền gửi hoặc đầu tư từ $200,000 trở lên, cung cấp một đội ngũ chuyên trách gồm: Quản lý Quan hệ, Tư vấn Tài chính và Chuyên gia Tài chính Chứng nhận® cùng làm việc theo mục tiêu của khách hàng.

Việc ra mắt sẽ yêu cầu Citizens tuyển dụng hơn 200 Tư vấn Tài chính và Quản lý Quan hệ mới, cho thấy ngân hàng đang đầu tư nghiêm túc vào phân khúc này.

Công cụ Nâng cao cho Ngân hàng Hàng ngày

Ngoài các cấp độ cao cấp, Citizens tiếp tục triển khai các tính năng tiện ích cho tất cả khách hàng. Citizens Paid Early™ cho phép người dùng nhận lương tới hai ngày trước. Citizens IQ™ cung cấp các phân tích cá nhân về chi tiêu và tiết kiệm. Ngân hàng cũng đã loại bỏ phí phí không đủ số dư và phí Bảo hiểm Thấu Chi Tiết Tiết Kiệm, trong khi Citizens Peace of Mind™ giúp hoàn tiền các khoản phí thấu chi bất ngờ.

Quy mô Phía Sau Chiến lược

Citizens Financial Group hoạt động với tổng tài sản là $226.7 tỷ (tính đến ngày 30 tháng 6 năm 2022) và duy trì mạng lưới chi nhánh rộng lớn: khoảng 1,200 chi nhánh và 3,300 ATM trên 14 bang cùng Quận Columbia. Công ty phục vụ cá nhân, doanh nghiệp nhỏ, các công ty trung thị trường và tập đoàn lớn với các giải pháp ngân hàng bán lẻ và thương mại tích hợp.

Theo lãnh đạo, sự mở rộng này phản ánh quỹ đạo tăng trưởng của ngân hàng. Brendan Coughlin, Trưởng phòng Ngân hàng Tiêu dùng, cho biết: “Citizens là ngân hàng đứng vững và phát triển cùng khách hàng của mình,” ông nói. “CitizensPlus và Citizens Private Client càng củng cố cam kết của chúng tôi bằng cách thưởng cho khách hàng hợp nhất các dịch vụ ngân hàng của họ với chúng tôi.”

Chiến lược này định vị Citizens Private Client và CitizensPlus như các công cụ giữ chân và thúc đẩy tăng trưởng trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt của ngành ngân hàng, nơi phần thưởng và cá nhân hóa là yếu tố quyết định khách hàng.