Microsoft-Umfrage: Nur 13 % der Mitarbeiter scheitern mit durch KI angetriebenen Arbeitsplatzinnovationen, bei denen Unternehmen Anreize bieten

Laut dem am 5. Mai veröffentlichten jährlichen Bericht „Work Trend Index“ von Microsoft hat der Bericht mehrere Billionen an anonymen Microsoft-365-Produktivitäts-Signalen analysiert und 20.000 Mitarbeitende in verschiedenen Märkten wie den USA, dem Vereinigten Königreich, Indien und Japan befragt. Die Berichtsdaten zeigen, dass nur 13% der Mitarbeitenden angeben, dass ihre Arbeitgeber belohnen würden, wenn der Versuch, die Arbeit mit KI zu verbessern, nicht die erwarteten Ergebnisse bringt.

Strukturelle Kluft bei der KI-Bereitschaft von Individuen und Organisationen

Laut dem Bericht „Work Trend Index“ von Microsoft geben 65% der KI-Nutzer an, dass sie befürchten, ohne eine schnelle Anpassung zurückzufallen, während 45% zugeben, dass es sich sicherer anfühlt, bei den bestehenden Zielen zu bleiben, statt Arbeitsabläufe neu zu gestalten. In dem Originalbericht heißt es: „Immer mehr Mitarbeitende nutzen KI auf fortschrittliche und effiziente Weise. Das Problem ist, dass die meisten Organisationen nicht mitgehen. In vielen Fällen sind die Menschen bereits bereit, aber die Systeme um sie herum nicht.“

Microsoft definiert die „Spitzenfachkräfte“ unter den befragten KI-Nutzern als jene Gruppe, die mehrschrittige Agenten-Workflows ausführt, Geschäftsprozesse neu gestaltet und gemeinsame Standards zwischen Teams aufbaut. Diese Gruppe macht 16% der befragten KI-Nutzer aus; in ihr liegt der Anteil derer, die Aufgaben ausführen können, die vor einem Jahr noch nicht möglich waren, bei 80% – verglichen mit 58% bei den KI-Nutzern insgesamt.

Organisatorische Faktoren machen 67% der KI-Wirkung aus: Schlüsseldaten von Microsoft

Laut Microsoft entfallen organisatorische Faktoren (die Unternehmenskultur, die Unterstützung durch Führungskräfte und Mechanismen zur Talententwicklung umfassen) auf 67% der messbaren Wirkung, die KI bringt, während persönliche Denkweisen und Verhaltensweisen nur 32% ausmachen. Der Bericht ordnet die KI-Nutzer daraufhin in drei Ebenen ein:

Microsoft-Bericht: Daten zur Aufschlüsselung der KI-Nutzer (Quelle: Microsoft „Work Trend Index“)

Spitzenstatus: 19% der KI-Nutzer erreichen den besten Zustand, in dem sich organisatorische Fähigkeiten und persönliche Bereitschaft gegenseitig verstärken

Noch nicht im Bestzustand: 31% der KI-Nutzer haben das oben genannte Niveau noch nicht erreicht

In der Entwicklungsphase: Der Rest der Nutzer – ihre persönlichen KI-Fähigkeiten und die Bedingungen für organisatorische Unterstützung befinden sich noch im Aufbau

Fehlende Anreize im Unternehmen: Nur 13% der Mitarbeitenden geben an, dass Arbeitgeber bei einem Scheitern von KI-Tests Anreize bieten

Uneinheitlichkeit auf Führungsebene: Nur 26% der Mitarbeitenden sind der Ansicht, dass die Führungsebene bei der KI-Strategie konsistent bleibt

Häufige Fragen

Wie groß ist die Stichprobe der diesjährigen Microsoft-Umfrage und welche Märkte werden abgedeckt?

Laut dem jährlichen Bericht „Work Trend Index“ von Microsoft umfasst die Umfrage 20.000 Mitarbeitende in mehreren Märkten wie den USA, dem Vereinigten Königreich, Indien und Japan und kombiniert die Analyse von mehreren Billionen anonymen Microsoft-365-Produktivitäts-Signalen.

Wie lautet die Definition von „Spitzenfachkräften“ im Bericht und wie hoch ist ihr Anteil?

Laut dem Bericht definiert Microsoft „Spitzenfachkräfte“ als KI-Nutzer, die mehrschrittige Agenten-Workflows ausführen, Geschäftsprozesse neu gestalten und gemeinsame operative Standards zwischen Teams etablieren. Diese machen 16% der befragten KI-Nutzer aus. Der Bericht weist außerdem darauf hin, dass 19% der KI-Nutzer den besten Spitzenstatus erreichen, in dem sich organisatorische Fähigkeiten und persönliche Bereitschaft gegenseitig verstärken.

Welcher Anteil der Beiträge zur KI-Wirkung entfällt laut Bericht auf organisatorische Faktoren?

Laut dem Bericht „Work Trend Index“ von Microsoft entfallen organisatorische Faktoren (einschließlich Unternehmenskultur, Unterstützung durch Führungskräfte und Mechanismen zur Talententwicklung) auf 67% der messbaren Wirkung, die KI auslöst, persönliche Denkweisen und Verhaltensweisen auf 32%, der Rest stammt aus anderen Faktoren.