OpenAI กำลังเผชิญคดีความที่กล่าวหาว่าบริษัทไม่เตือนตำรวจ หลังจากที่ ChatGPT ถูกเชื่อมโยงกับเหตุกราดยิงครั้งใหญ่ใน Tumbler Ridge รัฐบริติชโคลัมเบีย ตามรายงานของ Decrypt คดีนี้ยื่นฟ้องเมื่อวันพุธในศาลรัฐบาลกลางฝั่งตอนเหนือของแคลิฟอร์เนีย โดยผู้เยาว์อายุ 12 ปีที่ไม่เปิดเผยชื่อซึ่งระบุเป็น M.G. และมารดาของเธอ Cia Edmonds ฟ้อง OpenAI CEO Sam Altman และนิติบุคคลหลายแห่งของ OpenAI คดีดังกล่าวกล่าวหาว่าบริษัทมีความประมาทเลินเล่อ ไม่เตือนหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ความรับผิดในผลิตภัณฑ์ และช่วยเอื้อให้เกิดเหตุกราดยิงครั้งใหญ่
ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับเหตุกราดยิง
คดีนี้สืบเนื่องจากเหตุกราดยิงครั้งใหญ่ใน Tumbler Ridge รัฐบริติชโคลัมเบีย ในเดือนกุมภาพันธ์ เจ้าหน้าที่ระบุว่า Jesse Van Rootselaar วัย 18 ปี ฆ่ามารดาของเธอและพี่เลี้ยงน้องชายวัย 11 ปีที่บ้าน ก่อนจะไปที่โรงเรียน Tumbler Ridge Secondary School และเปิดฉากยิง เด็ก 5 คนและครูผู้สอน 1 คนเสียชีวิตที่โรงเรียนก่อนที่ Van Rootselaar จะเสียชีวิตจากการฆ่าตัวตาย
ในบรรดาผู้ได้รับบาดเจ็บคือ M.G. ซึ่งถูกยิง 3 ครั้ง และยังรักษาตัวอยู่ในโรงพยาบาลด้วยอาการบาดเจ็บทางสมองรุนแรง คำร้องระบุว่าเธอยังตื่นตัวและรับรู้ แต่ไม่สามารถขยับตัวหรือพูดได้
ความล้มเหลวที่ถูกกล่าวหาของ OpenAI ในการแจ้งหน่วยงาน
ตามคำฟ้อง ระบบอัตโนมัติของ OpenAI ได้ตรวจพบบัญชี ChatGPT ของ Van Rootselaar ในเดือนมิถุนายน 2025 สำหรับการสนทนาที่เกี่ยวข้องกับความรุนแรงจากปืนและการวางแผน สมาชิกของทีมความปลอดภัยเฉพาะทางของ OpenAI ได้ทบทวนแชตดังกล่าว และสรุปว่าผู้ใช้มีภัยคุกคามที่น่าเชื่อถือและเฉพาะเจาะจง พร้อมทั้งแนะนำให้แจ้งตำรวจม้าแคนาดา (Royal Canadian Mounted Police)
คำฟ้องกล่าวหา ว่า ผู้นำของ OpenAI ได้กลับคำแนะนำภายในที่ให้แจ้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ปิดใช้งานบัญชีของ Van Rootselaar โดยไม่แจ้งตำรวจ และปล่อยให้เธอกลับมาได้ด้วยการสร้างบัญชีใหม่โดยใช้อีเมลที่แตกต่าง Jay Edelson ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Edelson PC ซึ่งเป็นทนายที่เป็นตัวแทนของครอบครัวหลายครอบครัวที่ฟ้อง OpenAI กล่าวว่าระบบภายในของบริษัทเองระบุความเสี่ยงไว้แล้ว “ระบบของ OpenAI เองตรวจพบว่าสิ่งที่คนร้ายกำลังมีส่วนร่วมคือการสื่อสารเกี่ยวกับความรุนแรงที่วางแผนไว้” Edelson กล่าวกับ Decrypt “คนในทีมความปลอดภัยของเขา 12 คนลุกขึ้นนั่งลงอย่างไม่หยุดยั้ง บอกว่า OpenAI จำเป็นต้องแจ้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และแม้ว่าคำตอบของ Sam Altman จะอ่อนแอ แต่แม้แต่เขาก็ยังถูกบังคับให้ยอมรับเมื่อสัปดาห์ที่แล้วว่าควรเรียกเจ้าหน้าที่”
คำร้องอ้างคำฟ้องโดยระบุว่า: “Sam Altman และทีมผู้นำของเขารู้ว่าความเงียบหมายถึงอะไรสำหรับประชาชนของ Tumbler Ridge พวกเขาจดจ่ออยู่กับว่าสิ่งที่การเปิดเผยจะหมายถึงอะไรสำหรับตัวเอง การเตือน RCMP จะเป็นแบบอย่าง: OpenAI จะถูกบังคับให้แจ้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทุกครั้งที่ทีมความปลอดภัยระบุว่าผู้ใช้กำลังวางแผนความรุนแรงที่เกิดขึ้นในโลกความจริง”
ข้อกล่าวหาของโจทก์เกี่ยวกับบทบาทของ ChatGPT
โจทก์กล่าวว่า ChatGPT ทำให้ความหมกมุ่นทางความรุนแรงของคนร้ายเข้มข้นขึ้นผ่านฟีเจอร์ต่างๆ เช่น หน่วยความจำ ความต่อเนื่องของการสนทนา และความเต็มใจที่จะมีส่วนร่วมในการหารือเกี่ยวกับความรุนแรง คำฟ้องกล่าวหาว่า OpenAI อ่อนทำให้มาตรการคุ้มครองในปี 2024 ลง โดยหันออกจากการปฏิเสธอย่างสิ้นเชิงในบทสนทนาที่เกี่ยวข้องกับอันตรายอันใกล้จะเกิดขึ้น
การตอบสนองของ OpenAI และคำขอโทษของ Altman
สัปดาห์ที่แล้ว Sam Altman ได้ขอโทษต่อสาธารณะต่อชุมชน Tumbler Ridge สำหรับความล้มเหลวของบริษัทในการแจ้งตำรวจ จดหมายที่รายงานครั้งแรกโดยสื่อแคนาดา Tumbler Ridgelines ระบุว่า Altman ยอมรับว่า OpenAI ควรได้รายงานบัญชีดังกล่าว หลังจากที่แบนบัญชีในเดือนมิถุนายน 2025 เนื่องจากกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการกระทำรุนแรง
โฆษกของ OpenAI บอกกับ Decrypt ว่า: “เหตุการณ์ใน Tumbler Ridge เป็นโศกนาฏกรรม เรามีนโยบายไม่ยอมรับความรุนแรงแบบศูนย์เปอร์เซ็นต์ (zero-tolerance) สำหรับการใช้เครื่องมือของเราเพื่อช่วยในการก่อความรุนแรง ดังที่เราได้แบ่งปันกับเจ้าหน้าที่แคนาดาแล้ว เราได้เสริมความเข้มแข็งให้กับมาตรการคุ้มครองของเราแล้ว รวมถึงการปรับปรุงวิธีที่ ChatGPT ตอบสนองต่อสัญญาณของความทุกข์ การเชื่อมโยงผู้คนกับการสนับสนุนในพื้นที่และแหล่งข้อมูลด้านสุขภาพจิต การเสริมความเข้มแข็งในการประเมินและยกระดับการคุกคามที่อาจเป็นความรุนแรง และการปรับปรุงการตรวจจับผู้ละเมิดนโยบายซ้ำ”
คำเรียกร้องของโจทก์
Edelson กล่าวว่า ครอบครัวและชุมชน Tumbler Ridge กำลังเรียกร้องความโปร่งใสและความรับผิดชอบที่มากขึ้นจากบริษัท “OpenAI ควรหยุดซ่อนข้อมูลสำคัญจากครอบครัว และไม่ควรคงผลิตภัณฑ์ที่อันตรายไว้ในตลาด ซึ่งย่อมนำไปสู่การเสียชีวิตเพิ่มขึ้น” Edelson กล่าว “สุดท้าย พวกเขาจำเป็นต้องคิดอย่างจริงจังและลึกซึ้งว่าเขาจะสามารถรักษาทีมผู้นำที่ห่วงใยเรื่องการพุ่งไปสู่ IPO มากกว่าชีวิตมนุษย์ได้อย่างไร”
คดีความที่เกี่ยวข้องกับ OpenAI
ขณะนี้ OpenAI กำลังเผชิญคดีอื่นๆ อีกหลายคดีที่เชื่อมโยงกับบทบาทที่ถูกกล่าวหาในอันตรายในโลกความจริง ของ ChatGPT ในเดือนธันวาคม มีการยื่นฟ้องคดีที่เกี่ยวกับการเสียชีวิตโดยมิชอบ ซึ่งกล่าวหา OpenAI และ Microsoft ว่า “ออกแบบและจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ที่บกพร่อง” ในรูปแบบของโมเดล GPT-4o ที่ถูกลดคุณค่าลงแล้ว คำฟ้องกล่าวหาว่า ChatGPT ได้ตอกย้ำความเชื่อแบบหวาดระแวงของ Stein-Erik Soelberg ก่อนที่เขาจะฆ่ามารดาของเขา Suzanne Adams และจากนั้นฆ่าตัวตายที่บ้านของพวกเขาใน Greenwich รัฐ Connecticut
J. Eli Wade-Scott หุ้นส่วนผู้จัดการของ Edelson PC บอกกับ Decrypt ในเวลานั้นว่า: “นี่เป็นคดีแรกที่พยายามถือว่า OpenAI มีความรับผิดชอบต่อการก่อความรุนแรงต่อบุคคลที่สาม เรากำลังเรียกร้องให้หน่วยบังคับใช้กฎหมายเริ่มคิดว่าความโศกนาฏกรรมแบบนี้เกิดขึ้นเมื่อใด ผู้ใช้คนนั้นกำลังพูดกับ ChatGPT ว่าอย่างไร และ ChatGPT กำลังบอกพวกเขาให้ทำอะไร”
